Депозит Сбербанка России

15 декабря 2008 года открыл депозит "Депозит Сбербанка России". Каждый месяц 16-го числа мой телефон сообщал о пополнении счёта. Летом текущего года замечаю, что эта сумма сократилась более чем в 2 раза. Звоню в Банк. Милейшая девушка сообщает, что такого депозита теперь нет, советует дождаться конца года и предупреждает о потери 1% депо. Также сообщает, что я VIP клиент, но их отделение с VIP-ами не работает, мне должен перезвонить сотрудник другого отделения. Звонка я так и не дождался. В начале декабря в контактном центре поинтересовался сроком окончания депозита. Такой информации мне не дали. Надиктовал жалобу. Жалоба осталась без ответа. В сбербанк онл@йн нашёл информацию. Оказалось, что мой депозит теперь называется "деп. 2г -3г", со ставкой 5%. 20.12.2011 г., около 8 утра через контактный центр сделал попытку заказать сумму. Мне сообщили, что все операции только через отделение. Явился в отделение. Как и ожидалось, первым вопросом в отделении был: "А вы заказывали?". Немного поругался, депозит выдали, но пришлось уплатить штраф в размере 1.75% от депо за досрочное(!) расторжение договора. Что интересно, на сайте в разделе "Вклады, приём которых прекращён" есть информация о моём вкладе http://sbrf.ru/moscow/ru/person/contributions/olddeposit/deposit/ Так, последний год мне начисляли на 2% меньше, чем по условиям этой станицы, так и ещё оштрафовали на 1.75%. Коллеги, делайте выводы сами, а на мой взгляд - это обычное жульничество. [b]Админ:[/b] Какой срок привлечения вклада фигурирует в Вашем договоре? Какого числа и во сколько (хотя бы ориентировочно) звонили в контакт центр и подавали претензию? [b]chlotus:[/b] Договор п. 1.2 "Вклад вносится на срок 2 года ... по 15 декабля 2010 г. включительно" п. 1.3 "Процентная ставка ... составляет 12% годовых и не подлежит изменению в течение всего срока..." п. 3.3 "... Договор считается пролонгированным на тот же срок. ... на условиях и под процентную ставку, действующие в БАНКЕ ... на день, следующий за днём окончания предыдущего срока ...". (Именно эти условия мне так и не удаётся выяснить). п. 3.5 " В случае востребования ... до окончания ... по истечении первого года основного или пролонгированного срока - в размере 80% от процентной ставки ... " (Судя по этому пункту Договора, сотрудник Банка в комментарии дал ложную информацию, а Банк в полной мере не выполнил условия Договора. При пролонгации Договором предусмотрена лишь возможность Банком изменить процентную ставку.) Могу предположить, что жалобу я надиктовал 27 ноября в первой половине дня. Скорее сего звонил со своего мобильного. Но я могу ошибаться. При чём, сотрудница, отказавшая в предоставлении информации, на мою просьбу записать жалобу, положила трубку. Мне пришлось перезванивать.