Сбер разглашает банковскую тайну за мой счёт

23.12.2011 01:16
3021
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Сбер творит чудеса. Внезапно увидел в выписке списания за Мобильный банк, который я отключил полгода назад. Никаких извещений и уведомлений не получал, поэтому решил поинтересоваться в банке, за что, собственно, с меня берут деньги. Оператор отвечает: у вас МБ подключен, СМС-ки ходят, подтверждения доставки имеются. Спрашиваю - кому вы доставляете сообщения об операциях по моему счёту? Оказывается, на старый номер, которого уже год у меня как нет. Выходит, нового обладателя моего старого номера информируют о моих финансовых делах. Чудесно. Поинтересовался, как такое случилось, на что последовал ответ, что, мол, на прежнем номере я не отключил МБ. Видимо, по странной логике СБ заявление о смене номера не подразумевает отключения старого. Ещё более странно, что довольно долго СМС-ки никуда не ходили, а МБ вдруг самопроизвольно включился приблизительно в ноябре. Решить вопрос по телефону операционистка не смогла, направив писать заявление в отделение банка. В конкурсе бюрократов Сбер достойно займёт первое место, в рейтинге удобства обслуживания - лучше и не говорить :wall: [b]От админа: [/b]Когда и в каких отделениях Вы предпринимали попытки написать заявление на отключение услуги Мобильный банк? [b]jakovlev: [/b]Первый раз подавал заявление аккурат после майских празднико в отделении в Перово №9038/01689. Второй раз месяц спустя, в связи с отсутствием какой-либо реакции, написал в "родном" отделении №9038/0527 на Речном вокзале.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка