Пока вполне себе нравится...

Спешу поделиться с уважаемой публикой первыми впечатлениями от обслуживания. На мой взгляд, нисколько не претендующий на истину в последней инстанции, наибольшие удобства в этом банке встретит тот, кому необходимо разместить собственные средства в депозиты на более/менее приличный срок. А вот кредитоваться и проводить расчёты я пока предпочёл бы в другом месте. Резоны попытаюсь объяснить. И начну, пожалуй, с того, что НЕ устраивает, плавно переходя к тому, что устраивает. :D 1. Несомненно, что принятие решение о выдаче или невыдаче кредита — неотъемлемое право банка. И вменяемый человек вряд ли станет оспаривать право банка на получение необходимой информации о потенциальном заёмщике. Вместе с тем, процедура получения этой самой необходимой информации оставляет желать лучшего. Честно скажу, что за самой процедурой наблюдал со стороны. Впечатление она произвела тягостное, и никакого желания поучаствовать в ней самому не вызвала. Ну, например, зачем звонить из банка домой поздним вечером? Так ли уж необходимы банку телефоны непосредственных начальников потенциального заёмщика? В общем, на рынке полно банков, которые примут решение о значительно бОльшем объёме кредитования за значительно мЕньший срок и на основании значительно мЕньшего объёма информации. Это не претензия банку — это констатация факта. Хочешь быстро получить дешёвую в обслуживании кредитную карту на большой лимит — иди в «более другой» :D банк. 2. Ограниченное число контрагентов, в адрес которых в интернет-банке можно проводить платежи, — не проблема. Проблема в отсутствии возможности оплаты по произвольным реквизитам. Значит, на дебетовой карте становится разумным держать исключительно те средства, которые предполагаются к обналичиванию. Судите сами — в организациях, принимающих к оплате карты, выгоднее расплатиться кредиткой (заметьте, «более другого» :D банка, см. пункт 1). А любые другие безналичные расчёты, вроде всяких там детсадов, ЖЭУ и проч., которые проводятся обычной платёжкой, придётся осуществлять, пользуясь Интернет-банком к текущему счёту в «более другом» :D банке. Но тогда именно на этом самом текущем счёте и выгодно держать временно свободные средства, по необходимости перечисляя их на дебетовую карту. Это опять же не претензия банку — это констатация факта. Держать свободные средства на дебетовой карте неудобно вследствие ограниченных возможностей по их безналичному перечислению. Вместе с тем, к приятным особенностям банка я бы отнёс практику оперативного перечисления и зачисления средств, без всяких там иезуитских «имеем право в день, следующий за днём… и т.п.» 3. Организация работы по привлечению депозитов — выше всяких похвал. Особенно меня порадовала подготовка банком тех консультантов, которые развозят клиентам документы. Умение в условиях ограниченного времени быстро принимать нестандартные решения, умение слышать клиента — всё очень достойно. В моём случае возникла необходимость оперативного переноса встречи по моей инициативе и исправления ряда ошибок банка в договоре. Нет, конечно, лучше бы этих ошибок не было, но, тем не менее, наблюдать за процессом быстрого согласования исправлений было приятно. Очень понравилась технология предварительного согласования шаблонов платежей. В условиях, когда досрочное закрытие депозита можно осуществлять дистанционно, не вижу никаких иных средств обеспечения информационной безопасности, сопоставимых по уровню простоты реализации и эффективности. Очень оперативно обрабатывались заявки на изменение лимитов операций. Категорически НЕ понравилось отсутствие возможности оформления банком доверенности на распоряжение депозитом. В процессе проведения консультации с колл-центром получил однозначный ответ: «Нет, оформить доверенность нельзя». Увы и ах, но это крайне неприятно. Мало ли что может случиться со мной в нашем мире, лучшем из миров. И тогда моим близким и без того достанет проблем. Не хотелось бы создавать дополнительных. Воля ваша, но с вопрос с оформлением банком доверенностей надо как-то решать.