Ипотека - рассмотрение

26.12.2011 14:12
2183
3
Оценка
2
Отзыв проверен
В конце ноября приняли решение о приобретении квартиры с помощью ипотеки. Выбирали квартиры и подходящий банк. Выбор остановили на банке "Уралсиб". По телефону нам подробно рассказали о требованиях и предложениях. Все устраивало. 9 декабря пошли подавать заявку. Оказалось, что жена забыла 2 печати на справках, но ей разрешили все довезти. И в итоге все документы приняли в день подачи. Развернуто ответили на все вопросы. Среди прочего речь на вопрос о сроках рассмотрения заявки был дан ответ - 7-10 рабочих дней. По прошествии 7 рабочих дней (20 декабря) мы позвонили в филиал, в который подавали заявление и выяснили, что "заявка не видна в системе". Через некоторое время представители банка уточнили - что заявка еще на рассмотрении, однако закрались сомнения. В итоге удалось выяснить телефон представителя Центра Ипотечного Кредитования, которая также не увидела заявку в системе. К 23 декабря (только через 10 рабочих дней хранения!) вопрос был разрешен и заявка была, наконец, отправлена аналитикам. Теперь ответ нам обещают в лучшем случае в конце недели (через 15 рабочих дней - вместо обещанных 7-10) или вообще в следующем году! При этом о факте сбоя в работе никто не говорит. Все само собой разумеющееся. Итог: представители ипотечного отдела филиала (или система?) задержали отправку заявки, не поставили в известность клиентов.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.61%
решено проблем
1 450
отзыва
1 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка