Не думал, что так все там плохо...

27.12.2011 10:41
2095
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Только что из КредитЕвропаБанка вернулся в офис. Всегда относился к ним достаточно уважительно. Но, сегодня меня, по меньшей мере, удивили. Больше того, я же еще и неправ оказался, что мне отказали в возврате остатка собственных средств с закрываемого счета. Правда, директора отделения на месте не оказалось – думаю, смогут оправдаться некомпетентностью сотрудников... История такая. Завел кредитную карту METRO. Открыл ее исключительно, чтобы нал не считать перед кассой в маркете. Потом сразу же полностью закрывал кредит. Ни разу не выходил из льготного периода. Возможно, с точки зрения банка, - я плохой клиент, не даю заработать... После того, как METRO начал принимать любые карты, решил отказаться от карты METRO КредитЕвропаБанка. 13.10.2011 поехал в офис и подал заявление на закрытие счета. Вернул карту в банк - на заявлении имеется соответствующая отметка. На счете имелся остаток собственных средств. Ну, вносил в погашение круглые суммы... которые я, согласно правил банка, мог получить только по истечении 60 дней после сдачи всех карт счета. Сегодня 27.12.2011 решил съездить и забрать свои деньги. Мне говорят, что выдать нал не могут, а могут только перечислить на любой другой счет в КредитЕвропаБанке и сразу же предложили открыть такой счет. Объясняю, что у меня была цель закрыть счет в их банке, а не открывать новый. "Нет", говорят мне, - "такой у нас порядок". Поясняю им, что счет 40817 тоже является текущим счетом. Владельцем счета являюсь я. Ладно, что позволил им подержать свои средства 60 дней (что тоже, кстати, противоречит действующему Гражданскому кодексу), - сам карты обслуживаю... Но, как, скажите мне, могут отказать в возврате МОИХ денежных средств, оставшихся на МОЕМ текущем счете. Центробанк не предусматривает таких условий. Могу понять, что либо методологи КЕб настолько тупы, что не продумали, что по карточным счетам могут оставаться положительные остатки, либо, что больше похоже на правду, настолько нахальны, что придумали механизм, при котором минимизируется количество закрываемых счетов. Я принципиально не БУДУ открывать нового счета в этом банке. Перечислять на счет в другом банке тоже не хочу. До тех пор, пока не получу свою наличку с этого своего счета - буду считать КЕБ самым отсталым банков из тех, с которыми имею сейчас дело!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2012-01-18T17:33:00+04:00
Уважаемый mnikandrov! Согласно "Правил выпуска и обслуживания кредитных карт, предоплаченных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом" пункт. 14.3., Договор может быть расторгнут по инициативе Клиента при условии подачи в Банк соответствующего заявления, возврата Карт (основных и дополнительных) в Банк не менее чем за 35 (тридцать пять) дней до предполагаемой даты расторжения и полного погашения Клиентом Задолженности. Договор прекращается после исполнения Сторонами всех обязательств. При расторжении Договора на основании письменного Заявления остаток собственных денежных средств по Счету Карты возвращается на Текущий счет Клиента открытый в Банке, через 35 (тридцать пять) дней после даты возврата Карты в Банк и подачи Заявления. Для перевода собственных денежных средств и расторжения Договора, Вам необходимо обратиться в Банк для открытия Текущего счета. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка