Сбербанк онлайн

28.12.2011 19:46
3053
1
Оценка
1
Отзыв проверен
За время пользования картой у меня возникла не одна проблема в этом банке, но тут просто что-то феерическое. Поначалу все было ок, была возможность подтверждения операций в сбОнлайн, как по смс, так и паролями. Вдруг перестали приходить смс (поначалу без каких-либо сообщений об ошибке и т.д.). Ну, думаю, бывает. Пошел, сгенерировал. Не тут-то было, Сбер решил отказаться от них. Звоню - объясняют, что раньше сбОнлайн отправлял смс на номер Мобильного банка, мы это решили изменить и отвязали тот номер; но скопировать номер оттуда нельзя, нужно приходить лично (я понимаю, если б мне нужно было какой-то другой номер привязать, прошу сделать тот же, на который все и раньше приходило - ага, счаз…). Ладно, пришел - мне начали говорить, что пока я не сделаю вклад (!), сбОнлайн смс отправлять не будет. Типа мы создали вам проблему, вы к нам приходите, еще и денег захватите. Умно. На след. день все же долго мучаясь оператор смогла ввести телефон, но уже больше суток ситуация не изменилась – оказывается, Сбер может синхронизировать свои базы до трех дней! :) Т.е. для того, чтобы вновь вернуть (именно вернуть) возможность отправки смс, пришлось 3 раза идти стоять в очереди, и пару часов висеть на тф. В общем, никому не советую. [b]От админа: [/b]В каком отделении обслуживаетесь? [b]dogfight: [/b]Отделение С-Пб, пр. Художников, д. 30, к. 1. Кстати, по прошествии трех суток ситуация с смс не изменилась, опять звонил в техподдержку. Там мне сказали, что надо опять идти в отделение... (а потом, видимо, опять ждать 3 дня, потом звонить в техподдержку, а потом опять идти в Сбер.
Сбербанк
Сбербанк
2011-12-30T13:18:00+04:00
Уважаемый dogfight! Во время новогодних каникул для наших клиентов работает служба помощи, специалисты которой готовы круглосуточно ответить на Ваши вопросы и помочь в решении возникших проблем. Чтобы обратиться в службу помощи, пожалуйста позвоните по телефону +7(495) 500 55 50 или по бесплатному телефону(для звонков из России) 8 800 555 55 50. После новогодних каникул мы будем рады увидеть Ваши новые отзывы о работе Сбербанка. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка