Карты, деньги, два ствола...

29.12.2011 19:21
2129
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый вечер. Как клиент дебетовой карты VISA GOLD, хочу сказать спасибо за замечательную работу отделения банка по адресу: РФ, РТ, г. Казань, ул. Декабристов, д. 129. Сколько банков поменялось по соседству с этим офисом за пару лет, а он работает, :yep: и практически в постоянном составе. Не знаю, может состав команды хорошо подобран. Лица знакомые, улыбчивые и приветливые. И не только постоянным клиентам, но и просто, проходя по улице, через стеклянно-прозрачные стены наблюдаешь не скучающих операционистов и менеджеров, а взаимодействие двух сторон: заемщика и банка. Ничего не могу сказать сравнительно детального анализа и сопоставления процентов, ставок, комиссий и т. п. Скажу следующее: никогда не было проблем, очередей и осечек (банкоматы работают по всему городу). Именно здесь нравится программа "Клик", моментальное зачисление на телефон, оплата услуг, перевод в другие города. В этом офисе вообще по-домашнему, и не только перед праздниками. И насколько помню, только в отделениях этого банка предусмотрен детский уголок, поздравление клиента sms-сообщением в день рождения (пусть мелочь, но приятно). Немного огорчилась, когда получила отказ по кредиту, но не потому, что не получила деньги, а потому что не знаю, в других банках, что может ожидать. :omg: Малыш в яркой курточке крутит шарик на елке, не отвлекая родителей, не душно, попить воды холодной/горячей - пожалуйста (может это за счет клиента, но в других банках я этого не наблюдала)... Желаю финансового благополучия, успехов и счастья. С наступающим 2012! :drink:
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-01-06T15:43:00+04:00
Уважаемый Клиент, большое спасибо за то, что Вы поделились с нами положительным опытом общения с нашими сотрудниками. Мы постараемся и впредь соответствовать Вашим ожиданиям. Слова благодарности переданы руководителю ККО "Восход". С Новым годом, успехов Вам и удачи! С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка