Совкомбанк — здравствуй и прощай

Сегодня, 30 декабря я попытался открыть вклад в Совкомбанке. Приехав в дополнительный офис «Аэропорт» в районе половины второго, увидел там очередь из 10 человек и одну работающую операционистку. За 15 минут ожидания очередь не продвинулась ни на одного человека, после чего я решил с дополнительным офисом «Аэропорт» распрощаться. Но надежда осчастливить это финансовое учреждение своим вкладом у меня не умерла. На сайте банка я прочел объявление о том, что 29 и 30 декабря он «работает в обычном режиме», а 31 декабря и в первые дни «подразделения Банка будут работать по индивидуальному графику, уточнить который можно по телефону Единого информационного центра: 8 800 100 000 6». Трехкратная попытка дозвониться по этому номеру результата не дала. Два раза мне сообщалось, что «Ваш звонок очень важен для нас», после чего тут же звонок сбрасывался. Третий раз оказался более успешным: я узнавал, что время ожидания ответа «составляет пять… четыре… три минуты», потом снова четыре… пять минут. Видимо, сам удивившись своему превращению в машину времени, автоинформатор сбросил звонок. Но надежда умирает последней. Увидев на странице с адресами отделений банка режим работы допофиса «Зеленоградский» (понедельник – пятница с 9-00 до 21-00), я на удивление быстро дозвонился до этого офиса по телефону (495) 739-41-97 и узнал, что, вопреки информации на сайте банка, офис работает 30 числа до 19-00. Да, период перед Новым годом — тяжелый для всех банков. Но, открывая «новогодние» вклады в других банках, я не сталкивался ни с такими очередями, ни с такой организацией работы. А в дополнение к рекламной фразе «Пожалуй, максимальный доход по вкладам» посоветовал бы Совкомбанку еще одну: «И, пожалуй, самый низкий уровень обслуживания».