150000 руб. - более чем нескромный подарок банку на Новый год!

02.01.2012 15:36

2227

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Безобразный Банк! 30 декабря муж перечислял на карту Альфы денежную сумму в размере 150000 руб. Банкомат, расположенный в доп. офисе м. Сокол, деньги принял, карту выплюнул, денежную сумму не зачислил. Транзакция была не завершена. Оператором была приняла устная заявка на возврат денежных средств. Распечатать нашу заявку Банк отказался, т.е. Альфа-банк не выдает на руки клиенту подтверждение о принятии заявки к рассмотрению, что является нарушением прав нас как потребителей. Оператор сказал, что претензия, в связи с праздничными днями, будет рассмотрена в срок до 21 дня, и не факт, что с положительным решением для клиента. Господа, являясь клиентом банка в течение нескольких лет, и ни разу не усомнившись в чистоплотности и оперативности данного банка, считаем, что работать с клиентом, физическим лицом в таком тоне и режиме недопустимо, особенно, "обрадовав", что 150000 рублей могут не вернуться клиенту, усомнившись в честности клиента по поводу закладки денег и даже не извинившись, оставив на новогодние праздники без средств. Напоминаем, что указанный банкомат может попасть под пристальное внимание соответствующих контролирующих гос. органов, в том. числе ЦБ РФ. Надеюсь, господа банкиры, мы разрешим сложившуюся ситуация в скорейшем режиме, т.к. сумма в размере 150000 руб. более чем нескромный подарок ВАМ на Новый год!

Альфа-Банк

2012-01-10T18:39:00+04:00

Здравствуйте, просим Вас и Вашего мужа принять наши глубочайшие извинения за потраченные нервы и испорченный праздник. Денежные средства будут сегодня возмещены на счет Вашего супруга. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

OksanaSok

2012-01-10T19:57:00+04:00

Благодарим, Альфа. Надеемся на дальнейшее приятное сотрудничество.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026