Гудбай, Райф

03.01.2012 10:22
5134
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Попрощался с банком почти сразу же как только началась наша совместная жизнь (с банком, я имею в виду). В общем, обо всем по порядку... Собирались мы с супругой в Таиланд и один из вопросов повестки - как туда везти деньги на повседневные расходы: покупки, экскурсии и так далее. Подумалось мне с дуру ума, что Райфайзен - надежный европейский банк (как-то не вызывали доверия Сбер, ВТБ и Газпром в международных поездках). Решено! Райффайзен! Ну что ж, пришел на прием, говорю - так-то, мол, и так-то, карточку хочу. Дебетовую. Посмотрел предложения. Эх... гулять, так гулять, давай, говорю, MasterCard Gold. Лицо менеджера как-то повеселело, видимо, им доплачивают за то, что впаривают Goldы, Платинумы и т.д.... ну неважно. Прошло три недели, приходит карта, я ее забираю. Кидаю, значит, со своего счета в Трасте на свою новую Голд деньги, порядка 6 тыс. долларов США. Все было хорошо, одна неделька до нового года... И тут произошла беда. Как говорится в песне, жизнь иногда дает под зад: теряю кошелек, а там все карты (к слову, там была карта Райффа и Сбера (Виза стандарт)). :wall: И это за неделю до НГ! Основная масса денег была на Райфе, на Сбере было где-то 3 т. долларов. Че делать, бегу с перепугу в Райффазен, в отделение в г.Якутске (где и проживаю). Очень милые девушки объясняют, что, дескать, мы вам поможем заблокировать карточку, а вот с деньгами проблемы, мол, типо заходите через месяц. Состояние, что называется, очень новогоднее... Говорю - девушки, так мол и так, через неделю лететь, деньги просто очень нужны. Потом вспоминаю, что у меня, говорю, Голд же, есть возможность экстренного снятия. Они говорят - ну вообще-то да, но мол так и так, по каким-то причинам это невозможно. Нормальненько... - говорю, - а если бы я карту в Таиланде потерял, тогда что? Ну, говорит, через Колл центр вернули бы (странно, думаю, там, где открыть счет, нельзя, а за бугром можно). Потом говорит - есть один способ. У вас, говорит, деньги на карточном счете, мы его не видим. Но типо можно деньги кинуть на расчетный и с расчетного снять, но это может занять до 5 банковских дней, то есть теоретически до НГ можете не успеть (а у меня вылет 4 января). Вот нервы-то... Ну ладно, говорю, давайте. На следующий день пошел в Сбербанк с той же бедой. На меня оператор смотрит аля "Ну ты и лопух". Но спокойно дала подписать бумаги - в кассу. Захожу, мне кассирша отстегнула мою трешку зеленых - Будь здоров, говорит, не кашляй! Не ожидал от Сбера... В понедельник звоню девушкам в Райфф, говорю - ну что там по моему вопросу? Еще нет, говорит, ждите. Вечером заезжаю, говорит - денег нет, ждите, позвоним через пять дней, сделать ничего не можем. Потом посмотрела (видимо внимательно), говорит - нет, деньги пришли. Идите в кассу. Я, довольный, пошел в кассу, там с меня сняли 1400 комиссии. Ну ладно, думаю, все хорошо, что хорошо кончается. (Хотя в тайне подумал - на какой фиг мне такой Голд, если со стандартом в Сбере проблем меньше...) Через три дня звонок: типа ваша карта перевыпущенная пришла. Пять баллов, думаю, меньше недели, молотком! Хватаю такси, катаюсь по делам, заезжаю в банк, беру карту (1200 за тачку). Пин код мне не дали! Говорят - типо пин старый, так как вы его не теряли. Хорошо, думаю, в Таиланд хоть с картой лететь. (Побаивался я с кешем.) Пришел в последний рабочий день 2011 года закинуть деньги. Дай, думаю, баланс проверю (на всякий случай). И, о чудо, мне банкомат отвечает, что я неправильно ввел пин. Я второй раз - то же самое. Я хватаю такси (что делать, на улице - 40), еду домой, беру конверт с пином, еду обратно в Райффайзен, ввожу с пин конверта - неправильно. Захожу в банк, говорю - че за фигня? Они засуетились, потом подошли, говорят - мол, извините, карта пришла, а пин код забыли прислать. :) Я, офигевший вконец, оставил карту в банке (подарил, в общем), уехал. Вечером с семьей укрощали елку, звонок: такой наглый женский голос говорит типо пришла почта с вашим пин-кодом. Я говорю - все уже, я вашим банком пользоваться не буду. Нет, говорит, придите, что вам сейчас подойти сложно? 30 декабря 6 часов вечера... нет, я взял и побежал... Короче, мое мнение: банк - лажа, шарашкина контора. Никому не рекомендую!

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка