Хочу закрыть карту - не получается

06.01.2012 19:39
2059
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил карту без пин-кода. При активации сказали, что вышлют по почте. Прошло 3 месяца - нет. Обратился в банк, ответ: ждите. Снять наличные без пина только в ОТП банке, в других не выдавали, приобрести что-то опять (почти везде) требуют пин. Владел картой год с небольшим, решил, что хватит мне этой мороки. Приехал в банк на Кутузовском, оплатил всю задолженность (девушка предупредила, что будут звонить, есть остаток долга или нет), плюс к долгу положил 200 руб., так, на всякий случай, что б вдруг какие копейки не всплыли. Карту сразу порезали. Но не тут-то было. На следующий день звонят и говорят, что остаток долга 139 руб. Сразу приехал, положил 200 руб. Ну, думаю, всё! Ага, не прокатило… Январь, 5 число, СМС: долг по карте порядка 40 руб. Еду. Разговор с оператором. Ответ - моя хата с краю, я не чего не знаю, звоните колл-центр. Попробовал дозвониться - это что-то ужасное: прослушать музыку порядка получаса и ничего не узнать. В итоге плачу 150 руб. вместо 40. Интересно, с какой ещё задолженностью придётся столкнутся в феврале.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-01-11T19:24:00+04:00
За отсутствие пин-кода...

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка