Чудеса Cбербанк-онлайна

Доброй ночи! Разочаровалась в банке, клиентом которого являюсь много лет. А именно, в непрофессиональном решении вопросов, нежелании решать проблемы клиентов, возникшие по вине банка, отсутствии полномочий решать подобные вопросы у отрудников региональный отделений. Нет доступа к программам, для решения вопросов операционисты звонят на гор. линию. 01.12.2011 00:13 мной был отправлен перевод с моей карты на карту другого клиента банка через СБ-онлайн. С моей карты деньги списались успешно, клиенту не поступили. На горячей линии рекомендовали мне написать заявление в офисе, операционисты откровенно были удивлены, долго выясняли, почему они у меня должны брать это заявление. Сами звонили на гор. линию, выясняли этот вопрос, после чего все же взяли заявление и сказали, что возврат денег не обещают! И подобные вопросы будут решаться не менее 2-3 месяцев. Да еще сказали, что моя сумма 720 руб. небольшая, вот мужчина до меня переводил 5 тысяч и ждал три месяца! Вот это сервис! Мною 09.12 написано заявление, прошел месяц - результата нет. Что ж, процветания вашему банку. От потери 720 руб. я не обеднею, вот только повторно вашим клиентом я уже не стану точно. Как просто в одно мгновение потерять авторитет. Кстати, ссылка "Пожаловаться" на сайте не работает, выдает ошибку при отправке данных. Тоже очень удобно для банка... :) Вроде есть возможность оставить жалобу, а вроде и нет... [b]Админ:[/b] Ошибки в реквизитах получателя быть не могло? [b]Наталия75:[/b] Ошибки в реквизитах получателя нет, так как перевожу деньги по сохраненному шаблону не первый раз. Переводы данному клиенту до этой ситуации и после прошли корректно.