Разочаровался в ВТБ 24

Являюсь клиентом ВТБ24 уже около 5 лет. Есть мультивалютная карта VISA плюс открыты счета в телебанке. Сам работаю в море, потому мультивалютная карта была мне очень полезна, когда работал в разных компаниях и платили то в евро, то в долларах. Офисы банка доступны, много по городу и области. Очень нравится телебанк, удобно и доступно. Доступность банкомктов тоже на высоте, никогда не было проблем с картой при использовании за границей, как при оплате, так и при снятии наличных. Деньги поступали на счёт без задержек, за исключением одного раза, о чем ниже. Снятие денег со счета без процентов. Первая неприятность произошла 2 года назад. Не получил перевод на свою карту из компании, где я работаю. Позвонил в банк, спросил в чём дело, не меняли ли реквизиты для пополнения карты. В ответ – нет, всё в порядке. В итоге после звонков в компанию и в банк, после моих настойчивых просьб проверить не менялись ли реквизиты пополнения $ карт, услышал что да, с НГ изменились. На вопрос, почему меня никто не известил, ответили, что информация об этом была на их сайте, я проверил архив новостей за 6 месяцев до, и ничего не нашел. Менял карту жене, указал, что хочу получить её в том же офисе, где писал заявление на замену. В итоге поехал получать карту в головной офис. Через два года жена меняла карту, когда пришла получать, оказалось, что её потеряли, пришлось ждать ещё пару недель. 2 месяца назад, офис в Гатчине, нужно перевести 43700$ на счёт в банк в г. Минск на покупку автомобиля. Хотел узнать, в каком виде нужен договор купли продажи, как его лучше предоставить. Девушка на ресепшене, встревая в разговор и перебивая, говорит, что больше 5000$ я за границу не переведу (её никто не спрашивал), вместо того чтоб предоставить мне интересующую информацию, мне стали говорить, что у меня вероятно не получится перевести указанную сумму, и предложили завести платиновую карту.... Деньги я конечно же отправил через телебанк в тот же вечер, комиссия за перевод 0,2%. Пришли на счёт в Минске через 3 дня. Получил перевод 30 декабря в £, решил заказать требуемую сумму, чтоб получить наличными в офисе банка в Гатчине после праздников. Конечно, можно перевести £ в рубли в телебанке, но курс £ все праздники был на 4 рубля ниже, чем в других банках. В банке мне сказали, что заказать 11k£ они не могут, у них нет лимита на фунты, обратитесь в Сбербанк. :o Я говорю, у меня счёт в £ открыт в вашем банке, и при чем тут Сбербанк? Посоветовали обратиться в службу поддержки. В СП сказали, что по имеющейся у них информации все офисы банка работают с фунтами. В итоге заказал требуемую сумму перед НГ в другой офис в Санкт-Петербурге на 10-е января. Два часа назад позвонили из банка сообщили, что денег нет, приходите завтра… :evil: Я ради этого специально в город поехал… В общем, достал "профессионализм". Думаю перейти в другой банк, где курс £ к рублю адекватный, а в ВТБ24 хранить только рубли на карте для расходов, банкоматов много.