Закрытие карты без особой на то необходимости

10.01.2012 15:31
3251
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вы знаете, к Райффайзен Банку относился и отношусь как надежному партнеру, который в любой момент может выручить и т.д. Хочу поделиться с людьми, чтобы они были внимательнее после прочтения моей истории, которая произошла со мной перед самым так сказать НОВЫМ 2012 годом. В отделении НЕВСКОЕ Игорем В. 16.12.2011 была заблокирована карта без особой необходимости. На вопрос почему в ответ услышал доболе знакомые слова - Я НЕ ПОМНЮ! :) В общем, хорошо, что я никуда на НГ 2012 не поехал. Подал жалобу, на что услышал - мы приняли, будем разбираться (максимальный срок расследования, сказали, 90 дней).
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2012-01-12T18:03:00+04:00
Уважаемый canavara! По результатам проведенной проверки полагаем, что при Вашем первоначальном обращении в отделение и общении с сотрудником произошло недоразумение. Надеемся, что в ходе состоявшегося телефонного разговора данный вопрос урегулирован и Вы продолжите сотрудничество с банком. С уважением, Кузина Наталья Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"
canavara
2012-01-13T17:38:00+04:00
Проблему решили, 750 рублей, сказали, вернут, но пока не вернули. Самое главное - позвонили, извинились. Но остался один вопрос - что будет с ИГОРЕМ В., который совершил ошибку? На этот вопрос не ответили. А это печально! Таких надо увольнять или выговор!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка