История повторяется...

25.07.2007 10:39
2015
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошлой осенью у меня уже был опыт обращения в Альфа-банк. Кстати, пришёл-таки отказ. Ну да ладно -взял кредит в другом банке ( www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=231282#comments ). Продолжение такое. В мае мне звонит приятная девушка из Альфа-Банка и предлагает оформить персональный кредит. Я смущён :oops: и спрашиваю, откуда такая честь: оказывается, что вероятнее всего отказ был из-за неправильного оформления документов. Хорошо - собираю все справки, еду и подаю заявку. Ответ через неделю - ни да, ни нет, повторите после 18.06 (как я понимаю, потому что мне 17 июня 23 года исполняется). Окей, дожидаюсь 18 июня, собираю по новой все справки и снова еду в Альфа-Банк и спокойно отдаю их менеджеру. Через неделю, когда я гостил в Томске, мне звонят и говорят, что у меня какой-то минус и мне для начала необходимо его погасить. :o В томском офисе мне ничего не смогли объяснить - якобы у них нет доступа к новосибирским базам (хотя в Новсоибирске уверяли об обратном). Приезжаю обратно в Новосибирск и оказывается, что когда я подавал в первый раз заявку, мене подключили ТП Статус (500 руб. ежемесячная комиссия :o ). Спрашиваю, зачем мне такой дорогой тарифный план, никто не знает. Ну да ладно, закрыл за 2 месяца минус и перевёлся на самый простой и уехал. Через неделю звоню по 8800 и оказыается, моя заявка ещё не поступала :o Звоню в офис в Новосибирске -оказывается, менеджер в отпуске, и анкета лежит и лежит... Сегодня отправили - спросил, не устарели ли мои справки, никто не знает (а то в бухгалтерии меня все возненавидели :D ). Ждём ответа банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения. Для предоставления конкретной информации по Вашему запросу , просим Вас сообщить фио, адрес регистрации, адрес отделения. Зиновьева Юлия нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка