Не обращайтесь в этот банк

20.12.2011 г я подала заявку на ипотечный кредит в г.Миассе по всем параметрам меня все устраивало: процентная ставка 11%, нет комиссий, срок рассмотрения, как меня заверили, 5 рабочих дней! И вот наступил 5 рабочий день, но мне даже не позвонили. Я позвонила сама в банк, мне сказали, что они не могут мне сказать, почему мне не звонили и посоветовали позвонить на телефон горячей линии. Я позвонила, и мне сказали, что срок рассмотрения увеличился до 7 дней. Шел 7 день, наконец, мне позвонили, все расспросили, резюмировали сумму, которую я беру и ставку 12,5%. Я сказала, что ставка 11%, мне так сказали, у меня это записано в заявке. На что девушка сказала, что она ошиблась и не туда посмотрела ставка 11%. Короче говоря, дотянули до новогодних праздников! 10.01.2012 мне позвонили и сказали, что кредит одобрен, но под 12,5% годовых, т.к. после нового года % ставки поменялись... хотя на сайте ОСТАЛИСЬ ТЕ ЖЕ СТАВКИ!!! Я сама работаю в банке и у нас четкие сроки рассмотрения и в этот срок принимается решение, но не как не позже и если поменялась % ставка, а было и такое, то выдачи по ранее поданным заявкам производились по старым % ставкам. А это, я считаю, обман после подачи менять условия, хотя при подаче заявки я уточняла, что может или нет такое произойти, на что мне ответили: нет, не может!!! А оказывается, у вас все может... P.S.: вот таким отношением вы и теряете клиентов! Я сначала посоветовала своим знакомым, что у вас меньше ставка, идите в Уралсиб. Вчера я им поведала о ваших ставках... а город у нас маленький!