Была разочарована работой банка...

11.01.2012 15:06
2105
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. В 2011 году брала в вашем банке потребительский кредит и досрочно его погасила. После чего мне позвонила женщина и, представившись вашей сотрудницей, сказала, что на мое имя выпущена кредитная карта вашего банка. Это было где-то в конце сентября 2011 года. После чего я позвонила оператору банка, чтобы узнать подробности, т.к. в ходе первого телефонного разговора женщина сказала, что со мной должен связаться курьер службы доставки. Оператор подтвердила, что кредитная карта на мое имя действительна была выпущена 19 сентября и будет доставлена курьером в срок не позднее трех месяцев с момента ее выпуска. Однако, ни в этот срок, ни позднее, карту я так и не увидела. Где-то в конце декабря я снова позвонила оператору банка, чтобы уточнить действительно ли она была выпущена, так как три месяца уже истекли. В ответ же я услышала, что операторы вообще не располагают информацией о том, кому и когда была выпущена карта и добавила, что если карта не пришла в течение трех месяцев, то ее вообще не будет. Все звонки с операторами банка я совершала по номеру 88002007001.В связи с вышеперечисленным, хотелось уточнить несколько моментов: кому из ваших операторов можно верить, потому что одни говорят одно, другие - другое; есть - ли вообще эта КРЕДИТНАЯ КАРТА на МОЕ ИМЯ?

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка