Сбер в своем стиле, чуть не развели на 3000 руб!

12.01.2012 12:01
3082
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце декабря написали заявление на выпуск кредитной карты VISA Classic в отделении 5221/0247 по акции, проводимой банком (с 1-м бесплатным годом обслуживания). Специально уточнив у менеджера, что подпадаем под действие акции, даже если карта будет выпущена и придет в отделение в 2012 году (ибо у Сбера выпуск и доставка карт в отделение занимает до 2-х недель). Вчера, 11-го января уже при получении карты - во-первых, вместо заказанной классик пришла виза голд (о чем никто не предупреждал, и обслуживание которой со 2-го года заметно дороже), кстати, кассир при выдаче тоже не предупредила! На вопрос - мол, как так, ответили, что одобренный лимит выше, чем позволяет виза классик, поэтому банк самостоятельно изменил категорию карты. Ладно, подумав, что за 45 дней до окончания 1-го года обслуживания можно будет её закрыть и тем самым избежать чрезмерных комиссий, согласились на выдачу, расписываемся на карте, и в уведомлении о полной стоимости кредита читаем: 1-й год обслуживания карты - 3000 руб. последующие годы обслуживания - 3000 руб. Но как же так? Мы ведь получаем карту по акции? Кассир сообщила, что произошла ошибка (у них там где-то) и карта была выпущена не по промо-тарифу (ну точнее, это мы сообщили кассиру, они там увы не очень информируют клиентов и слов видимо таких не знают :D ). Спрашиваю - ну можно же по карте в программе изменить тип тарифа? Нет, нельзя (ага, Сбер же)! И что теперь? А теперь только перевыпуск новой карты с бесплатным первым годом! Причем, сразу попросили, чтобы все же чуть снизили кредитный лимит и выпустили тогда уж визу классик (раз все равно ждать еще 2-3 недели), для этого им придется удалить старое предложение банка с визой голд и создать новую заявку, мда... :klizma: А теперь, внимание вопрос - как вы думаете, новая карта придет по промо-тарифу или же нет? Делаем ставки, господа! :D
Red_Dragon
2012-02-07T18:03:00+04:00
Карту перевыпустили по тарифному плану с бесплатным обслуживанием в течение всего срока. Уже получили в отделении. Спасибо сайту за возможность решать проблемы. Теперь будем осваивать интернет-банкинг.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка