Направление перегружено

13.01.2012 17:34

2420

Оценка

Отзыв проверен

Как я жалею, что связался с кредитной картой этого банка. Брал кредит, все нормально. В августе активировал карту, и теперь очень сильно жалею о сделанном шаге. С декабря 2011 года не могу выяснить сколько я должен этому банку. :dramatics: Звоню в 6 декабря - хочу погасить весь кредит и закрыть карту, но сотрудник говорит, что нужно оплатить одну сумму, а звонить в январе (8), чтобы узнать сколько я еще должен. Звоню в январе, узнаю, что должен еще, оплачиваю. Звоню 10 - говорят звоните 13. Звоню 13 и не могу дозвониться в течение 40 минут. В общем, закрываю карту, и больше с этим банком никаких контактов иметь НЕ ХОЧУ! :dramatics:

ОТП Банк

2012-01-19T08:29:00+04:00

Apple38, здравствуйте! Спасибо Вам, что сообщили на email Zabota@otpbank.ru сведения о себе, необходимые для подготовки ответа на Ваше обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства, вызванные продолжительным временем ожидания ответа специалиста при звонке в наш контакт-центр. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы дальнейшее взаимодействие с банком было для Вас максимально удобным и оперативным, а поэтому предлагаем Вам воспользоваться альтернативными способами получения информации по кредиту: - на нашем сайте Вы можете запросить "Экспресс-выписку": https://info.otpbank.ru/; - подключить бесплатный интернет-сервис "ОТПдирект", который позволит Вам контролировать состояние счета в режиме он-лайн через интернет (подключиться к ОТПдирект Вы можете в любом представительстве ОТП Банка: https://direkt.otpbank.ru). или - направить запрос на электронный адрес Банка zabota@otpbank.ru; - обратиться по Skype: http://www.otpbank.ru/about/contacts/. - позвонить по телефону и, не дожидаясь ответа оператора, воспользоваться услугой интерактивного автоинформатора, переведя телефон в тональный режим и далее следуя голосовым подсказкам. Мы прослушали записи Ваших разговоров с операторами и ошибок в их консультировании выявлено не было. 16.01.12 подробный ответ был направлен на Ваш личный электронный адрес. В случае появления каких-либо вопросов, пожалуйста, напишите нам об этом в ответном письме – будем рады помочь Вам во всем разобраться.

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.34%

решено проблем

7 257

отзыва

7 133

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа user-788919385654 Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...

ОТП Банк

Зачисление кэшбэка user-801023200934 Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...

ОТП Банк

Ежегодный платеж user-788518525786 Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...

ОТП Банк

Вклад горизонт 12 % user-137622408529 Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...

ОТП Банк

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту user-279121300256 01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...

ОТП Банк

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов user-337215715551 23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...

ОТП Банк

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты user-202120726351 Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...

ОТП Банк

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026