Приехали...

14.01.2012 00:17
3126
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Как предисловие: "Не было у бабы печали - купила баба порося". Являюсь давним клиентом банка, ранее подобных фокусов за банком не замечал, а именно: - 13.01.2012 11:25 произвел оплату заказа в известном интернет-магазине программного обсечения, в течение двух часов после оплаты получил подтверждение поступления денежных средств от менеджера магазина, платеж сопровождался вводом уникального кода высланного в виде СМС на мобильный номер и пароля системы авторизации - 13.01.2012 17:05 в Raiffeisen Connect на вкладке "Дебетовые карты" увидел сообщение о блокировке карты. - 13.01.2012 17:13 связался с оператором службы поддержки для выяснения обстоятельств, результатом стала просьба "перезвонить через 1,5-2 часа, т.к. карта была заблокирована 10 минут назад и информации о причине блокировки от службы безопасности не поступало" - слова оператора - 13.01.2012 22:43 первая попытка дозвониться до оператора не увенчалась успехом, время проведенное на линии приблизительно 40 минут, в общей сложности за вечер время ожидания на линии составило около часа, на большее терпения не хватило. Итог дня: нет рабочей карты, нет информации о причинах и методах устранения блокировки, нет денег в наличии на выходные дни. И, конечно же, уйма эмоций от "круглосуточной поддержки". Спасибо за внимание.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка