Крохоборы

Недавно возникло подозрение на утерю карт (зарплатной и кредитной), позвонил, заблокировал... Разблокировка по заявлению в офисе :( . Пришел 24.07.2007 в отделение на 1905 года, отсидел 40 минут в очереди (очереди вечером очень характерны, сталкивался на Белорусской несколько раз). Пока ждал, решил оплатить задолженность по текущему счету. Банкомат сожрал карту (видимо потому, что она была заблокирована). Короче, хотел как лучше - получилось как всегда. Плюс сотруднику, что карту вернул сразу, пока я писал заявления на разблокировку. Написал 2 заявления. Прошло двое суток, а карты до сих пор неактивны. При этом сотрудник обещал разблокировку в течение 2 часов. В связи с этим заблокировали мой account в платежной системе (сегодня, будучи уверенным в том, что карту разблокировали, пытался оплатить через инет услуги). Сейчас придется доказывать, что я не вор, писать заявления и отправлять факсы. За это большое спасибо банку. Они резко "подняли" мне репутацию и подкинули проблем, которых мне (по их, видимо, мнению) мне так не хватает. В сервисном центре посылают опять в офис - идите, мол, и сами разбирайтесь. Мы ничего не знаем и не можем. Вообще складывается ощущение ущербности данного подразделения: 1. постоянная очередь на линии (от времени суток не зависит). 2. смежные подразделения на их запросы забивают (месяц рассматривали мое заявление об увеличении лимита по карте). Пришлось подключать представителя отделения (помог мало), и представителя банка, дежурившего в офисе, который сначала взялся помочь, а потом, наверное, не нашел времени позвонить и вникнуть в суть проблемы. Кредитный отдел живет своей жизнью и делится информацией только когда разродится решением. 3. ответ на серьезный вопрос (т.е. вопрос не по балансу по карте, и получения очередного пароля для авторизации где-нибудь) получить затруднительно. 4. не смог я найти сотрудника, который бы взялся за решение проблемы, попытался встать на сторону клиента и найти решение. :wall: P.S. А еще банк украл 6 копеек. Дело было так: при попытке снять наличным средства были дважды списаны со счета, как и комиссия за обналичивание. Потом разобрались... Верули сами дубль списания и комиссии, почему то забыв про 6 копеек :{} объяснить куда чего делось затруднились. Составили претензию номер 080. Прошло недели две. Ни ответа, ни привета. Видимо зажали... Крохоборы - одно слово. :ura: