Банкомат «Съел» деньги

Обслуживаюсь в банке Москвы уже много лет, никогда не выделяла его как лучший или худший. Но попав в одну, прошу заметить, не очень приятную ситуацию в двух разных банках я поняла, что в Банк Москвы более лоялен к своим клиентам нежели например сбербанк (в моем случае). Расскажу: 14.01.2012 я подошла к банкомату, который расположен в Южнобутовском отделении, для внесения платежа по кредитной карте. Отстояв небольшую очередь, я внесла 6 тысяч рублей в ячейку, банкомат их забрал, пересчитал и написал: «операция прервана, ошибка!» При этом ни денег, ни чека мне не выдал. Я проверила баланс карты и поняла, что денег на карте нет. В полной растерянности я обратилась к сотрудникам отделения, они сообщили, мол, пишите заявление, которое будет рассматриваться от 5 до 30 дней. А платить нужно до 20 числа, а заявление рассмотрят только в следующем месяце… Я не знала, что делать, но заявление написала. Пока я выясняла, что мне делать с платежом по кредитке, в зал вышел управляющий (как потом он представился). Видимо мой абсолютно потерянный вид произвел на него впечатление. Расспросив меня о том, что случилось, он попросил подождать, отошел. Когда он вернулся, то попросил не расстраиваться, отправил домой, сказав, что сделает все возможное для скорейшего зачисления денег на карту. Придя домой, я немного запаниковала, т.к. несколько месяцев назад терминал Сбербанка также «съел» мои деньги. Сумма правда была небольшая, но ждать ее пришлось 45 дней! Каково же было мое удивление, когда 16.01 2012 банк зачислил мне мои деньги обратно на карту. Что ни говорите, но сервис достойный! Я думаю, что это все заслуга управляющего отделением, который вошел в мое положение, успокоил меня и решил проблему.