Точно, приехали!

18.01.2012 18:59
3212
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Точно такая же проблема, как у автора сообщения "Приехали". Некоторые сайты вызывают параноидальную реакцию у системы безопасности банка. У меня уже 3-я блокировка карты примерно за годовой срок. К тому, что на многих сайтах попытка оплаты приводит к отказу, уже привык, перезваниваешь в поддержку и платёж пошёл. Бог с ним, люди о безопасности заботятся, можно и потерпеть, хотя 5-15 минут ожидания ответа поддержки - удовольствие сомнительное. Но вот никак в толк не возьму, почему покупка на одном из сайтов почти со 100% вероятностью приводит к блокировке карты? Половина Питера используют этот сайт и всё хорошо, а у Райффайзенбанк своё особое мнение. Да и до прошлого года никаких блокировок не было - и никаких инцидентов, что случилось-то? Ладно, понимаю, сам в банке работал, занесли когда-то в blacklist, возможно и за дело, но время-то идёт, систему надо актуализировать. ИМХО самая большая проблема, то что никакой обратной связи. Один ответ - "система безопасности" и глаза благоговейно в потолок. Такое ощущение, что это некая божественная система непоколебимая в веках, просить разобраться с конкретным случаем/сайтом некого, выходов из ситуации не предлагают. Разве что вторую карту к счёту и пусть перевыпускается хоть до посинения. Ну что сказать, прощайте господа! Кажется, мой предел лояльности пройден. [b]Администратор: [/b] О блокировке Вас хотя бы предупреждали или это всякий раз выяснялось неожиданно? [b]potam: [/b] Врать не буду, сказать что совсем не предупреждали нельзя - было sms с текстом "prosba svysatsya s bankom po telefonu ukazannomu na vashey karte". Мне никто не звонил. Естественно ничего не понял, 5 мин послушал музыку колл-центра и отложил звонок. А как ещё? Предыдущие 2 раза точно не вспомню как было, кажется один раз позвонили, а раз точно в тихую, ни смс ни звонка. Что весело - с этим сайтом (как и со многоми) схема работы такая: пытаешся оплатить, идёт отказ. Звонок в Банк, просишь пропустить платёж, ок проходит. А через пару дней блок. Ну если сайт у них на глухо в чёрном списке, зачем тогда проводить платёж? Сказали бы, я бы нашёл метод, хоть paypal. Ну и штрих к портрету - перевыпуск карты бесплатно, но каждый раз мне с радостью сообщают, что карта выпущена, Вас подключить к sms уведомлению? Естественно, да! Минус, кажется, 60 рублей. ;) Пустячёк, а банку видно приятно! Как будто прошлую подписку порезали вместе с картой.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка