Я в шоке. Отвык от такого "обслуживания"

Здравствуйте! Недавно получил у вас кредитную карту и оформлял заявку на потребкредит. Хочу высказать своем мнение, т.к. на сайте vtb24.ru по городу Пермь почему-то высвечивается только офис "Березники", что бы ни делал, а офисы Перми не выбрать никак (что опять же характеризует работу банка). 1) То, что сотрудники не знают условий продуктов, это я еще могу понять - продуктов же у банка миллионы прямо-таки, но когда люди не могут членораздельно сказать, идут у них акции какие-то по льготному оформлению кредитных карт или нет - это уже удивляет и напрягает. 2) Я, конечно, понимаю, что набирать симпатичных девушек с пухлыми губами в офис - это новый тренд, но когда человек делит зарплату за 3 месяца на 6 (!), чтобы получить среднемесячное значение... Думаю, это серьезный симптом уровня умственного развития. Даже сидящая рядом другая сотрудница ВТБ24 была удивлена "новаторским подходом"... 3) Я уже молчу про то, что "консультанты", "сотрудники по работе с клиентами" и т.п. когда анкету заполняют, не спрашивают про имущество и т.п. вещи из анкеты ("А у вас все равно подтверждающих документов нет!") и при заполнении анкеты на карту, и при заполнении анкеты на кредит. Не "вам нужно будет принести подтверждающие документ в следующий раз", ни каких-либо предупреждений - ничего. Хотя, казалось бы, поход за кредитной картой - это как минимум 2 похода в банковский офис. 4) После такого я не удивился, когда, спросив есть ли в пачке документов, которые мне выдали к карте, реквизиты для безналичного зачисления, и получив ответ "есть", не нашел их, внимательно все рассматривая дома. Кроме того, вместо пачки по карте "мои условия" дали пачку "классическая". Думаю - ну мало ли, одинаковые картонные пачечки (с одинаковым рисунком), ну решил банк сэкономить - правильно. Ничего подобного! Вместе с картой получил "левый пакет" с левыми же условиями. Ну как это назвать?! 5) Я, конечно, понимаю, что клиенты банка - крайне умные люди, но лично мне абсолютно не комфортно использовать вашу "электронную очередь": - столы с номерами расположены в куче разных комнат и искать нужную комнату с нужным столом просто неудобно; - народ (это мягко сказано), который клиентов встречает, не всегда приветлив и может сказать, где комната с нужным столом; - на чеке не номер стола, а какая-то хрень. Лично мне, как клиенту, ПЛЕВАТЬ на то, за каким номером зарегистрировано мое обращение в банк. Мне интересно, куда обращаться и идти. В бумажонке этого нет. Впечатление в чем-то даже хуже Сбербанка. Видимо, от неоправданно высоких ожиданий по качеству обслуживания. Да даже плевать на обслуживание - ожиданий "качества" сотрудников. Как говорится, "понабрали по объявлениям". Надеюсь, это только в моем городе и только в том офисе, в котором мне не посчастливилось обслуживаться. [b]Админ:[/b] А в каком офисе Вам "не посчастливилось обслуживаться"? [b]Cheerokee:[/b] Комсомольский проспект 7.