Контактный центр Сбербанка не владеет информацией

20.01.12 в 17:13 позвонил в "Контактный центр" Сбербанка России по телефону 8-800-555-55-50 с вопросом: "Работает ли в субботу 21.01.12 кредитный отдел отделения Сбербанка, расположенный по адресу: МО г.Мытищи, Ново-Мытищинский просп., 5, корп.1?", т.к. я хотел бы досрочно погасить задолженность по кредиту. На что специалист "Контактного центра" ответил, что да, работает с 9:00 до 17:00. Предварительный звонок мною был сделан не случайно, т.к в настоящее время живу в Серпухове, т.е. на расстоянии 150 км от Мытищ. В субботу, 21.01.12 я приехал в Мытищи в отделение Сбербанка, где с удивлением обнаружил, что кредитный отдел по субботам НЕ работает. Не выходя из Отделения Сбербанка, я опять позвонил в "Контактный центр" Сбербанка России по телефону 8-800-555-55-50 в 9:24 и опять задал все тот же вопрос: "Работает ли в субботу 21.01.12 кредитный отдел отделения Сбербанка, расположенный по адресу: МО г.Мытищи, Ново-Мытищинский просп., 5, корп.1, т.к. я хотел бы досрочно погасить задолженность по кредиту?". На что мне опять ответили, что да, работает, с 9:00 до 17:00. На мои возражения, что я нахожусь в Отделении Сбербанка и кредитный отдел НЕ работает, специалист "Контактного центра" стала оправдываться и ссылаться на нехватку информации. Соответственно, у меня возникает следующий вопрос: если у сотрудников Контактного центра неполная информация и они об этом знают, то зачем было меня вводить в заблуждение? Лучше бы сразу признались, что информация у нас только по работе операционного зала, а не по отделам. Увы, но в дальнейшем брать кредит в Сбербанке у меня не возникнет желания.