Не выдадим перевыпущенную зарплатную карту, пока не оформите кредитную

Хочу высказать свое неудовлетворение качеством оказанных услуг в отделении Сбербанка. 5 декабря я обратилась в отделение с просьбой выдать мне перевыпущенную зарплатную карту. Сотрудник отделения, не выдав мне зарплатной карты, начала предлагать кредитную карту, на что я ответила отказом. Мне 59 лет. Я работающий пенсионер. Ни кредитов, ни кредитных карт мне не нужно. Сотрудник долго что-то оформляла и выдала мне в итоге документы не на зарплатную карту, а на две карты: на зарплатную, и на кредитную. На мое повторное и потом неоднократное обращение о том, что кредитная карта мне не нужна, сотрудник отвечала, что надо оформить, т.к. все равно бесплатно. При этом, документы были предоставлены «скопом» на две карты. Т.к. я торопилась, и уже обслуживание в офисе затянулась на время, на которое я не рассчитывала (по моему опыту данная операция занимала раньше более короткое время), т.к. кредитная карта была со слов сотрудника бесплатной, то я не стала разбираться и, подписав документы, ушла, неудовлетворенная и навязчивостью сервиса, и временем обслуживания, и тем, как слушали мои потребности в части банковских услуг. Открытыми остаются следующие вопросы: 1. Почему сотрудник, неоднократно получив от меня устный отказ в оформлении услуги, игнорировал мои слова и продолжал оформлять кредитную карту? 2. Почему сотрудник, не обслужив меня по вопросу, с которым я обращалась, начал мне оформлять дополнительные услуги? [B]Резюмируя, можно сказать, что данный вид предоставления банковских услуг больше похож на обман, где потребитель не может получить услугу, за которой обратился, пока не оформит дополнительные услуги или пока сотрудник Банка не оформит документы на дополнительные, слуги, которые не нужны клиенту. Фактически, произошло прямое навязывание услуги, в которой я не нуждалась.[/B] Таким образом, я не удовлетворена отделением Сбербанка в части оказания слуг по следующим пунктам: 1. Ввод в заблуждение клиента по условиям и тарифам предоставления кредитных карт. 2. Не оказание услуги, за которой обратилась, в должном объеме. 3. Игнорирование возражений клиента сотрудником Банка. 4. Навязывание услуги. Теперь собираюсь вернуться, чтобы закрыть карту. Надеюсь, закрытие карты пройдет без "приятного" сервиса. [b]Админ:[/b] О каком отделении идет речь в отзыве? [b]ZIN59:[/b] Отделение, рядом с метро "Улица 1905 года".