Почти 4 года с Альфой

В принципе, всем и всегда был доволен. У Альфы сегодня самый лучший и каждый день улучшающийся интернет-банк и пакеты услуг. Сейчас пользуюсь обычной картой мастеркард и мастеркард платинум. Никогда не было никаких проблем с блокировками, лимитами и пр. Один раз даже в 5 утра мне помогли прикрутить палку (пейпал) к карте. Но в целях профилактики все же хотелось бы задать несколько вопросов и указать несколько явных минусов в работе банка, накопившихся за 4 года пользования его услугами. 1) Иногда довольно неторопливое обслуживание в отделениях. В прошлом году как-то писал претензию на Ленинградском проспекте, 74, т.к. за 40 минут сидения в очереди меня так никто и не принял, при том что было свободное окошко. На претензию мне никто не ответил, наверное так и надо. Но надеюсь, руководство отделения сделало соответствующие выводы. 2) Утомили настойчивые предложения по оформлению бесполезной услуги страхования счета - я не один раз говорил девушкам, которые занимаются обзвоном, что мне эта услуга бесполезна и не нужна, но они еще спорили со мной и продолжали звонить. Попросите программистов сделать в базе данных поле с галочкой "Клиент сильно раздражается, когда ему в четвертый раз предлагают услугу, которая ему не нужна". В последнее время правда звонить перестали, но при обращении в горячую линию все равно напоминают. 3) Старые банкоматы. Банкомат в Мвидео на улице Народного Ополчения с завидной периодичностью не работает по техническим причинам, а если работает, то привередливо относится к купюрам (не рваным и не мятым, одни берет, другие - нет. почему - хз.). Кроме того, в нем отвратительный старый выцветший экран, на котором ничего не видно. По этому поводу я, кстати, уже писал заявку в Альфа клике, но на нее тоже не получил ответа. 4) Мне не очень понятна логика банка в продвижении услуг - мне настойчиво предлагается оформить бесполезный для меня кредит в 372 тысячи рублей на своих условиях, но в то же время не предлагает оформить кредитную карту, которую я бы с удовольствием оформил, пускай даже с небольшим лимитом.