Замечательный банк

25.01.2012 23:21
1909
Оценка
5
Отзыв проверен
Я сам являюсь бывшим банкиром, руководил клиентским бизнесом в достаточно крупном банке, поэтому смею думать, что кое-что понимаю в этом деле. Признаться, сперва я стал клиентом Альфа-банка случайно. Нужно было оплатить страховой полис, и я забежал в ближайший к дому банковский офис, каковым оказался офис Альфа-Банка. Меня обслужили достаточно быстро, но при этом в ненавязчивой форме успели рассказать о том, как работают банковские продукты Альфа-банка. Словом, я вышел из офиса уже клиентом банка. С тех пор прошло 6 лет, и я ничуть не жалею. Офисом, где я постоянно обслуживаюсь, является офис на Земляном Валу, д. 14. Там не очень большое помещение, однако не помню случая, чтобы пришлось чересчур долго дожидаться очереди. Клиентов оперативно распределяют по сотрудникам банка, и те достаточно быстро решают все вопросы. Очень приятно, что на входе встречает не просто дежурная девушка, а специалист, которая быстро разбирается в запросе клиента и направляет его к нужному специалисту. В силу некоторых обстоятельств мне приходится периодически переводить деньги родственникам за границу. В других местах эти операции приводили банковских клерков в ступор. Но здесь на Земляном Валу я наконец нашел специалиста в лице Виктории Петровской, которая быстро разобралась, как сделать платеж, и не запутаться в SWIFTах и проч. Попутно Виктория помогла мне разобраться в том, как управлять ПИФами Альфа-Капитал. Некогда я их накупил, но все было некогда разобраться элементарно в том, как через интернет видеть свои позиции и управлять ими. Многие мои знакомые с моей подачи также стали клиентами Альфа-банка. Конечно, мне легче получать услуги от банка, поскольку сам бывший банкир и знаю, как правильно задать вопрос. Но еще раз подчеркну, что кое-что понимаю в этом бизнесе, и лучшего ритейла, чем в Альфа-банке пока не встречал.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-01-30T15:07:00+04:00
Уважаемый Клиент, выражаем Вам свою признательность за теплые слова о работе Банка. Приятно, что Вы отметили высокий уровень качества обслуживания. Мы искренне рады, что Вы довольны качеством предоставляемых услуг, и надеемся, что в будущем наше успешное сотрудничество будет продолжаться, и обслуживание в Банке будет оставлять у Вас только самые положительные впечатления. Благодарим Вас за доверие к нашему банку и за пользование нашими услугами. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка