Газпромбанк - молодцы

26.01.2012 19:32
3355
Оценка
5
Отзыв проверен
После всех моих неудачных опытов взаимодействия с банками (в Банке Москвы - украли 1080 тыс . рублей, и другие мелочи) мне пришлось взять ипотеку в ГПБ. Когда покупал, все было точно и в заявленный срок. Один минус, пока квартира была в брони, застройщик почти сразу поднял цену на квартиру, и пришлось покупать квартиру дороже. Но это не вина Газпромбанка. Мне выдали запрошенную сумму - 80% от первоначальной стоимости квартиры. Не удобный минус ГПБ - писать заявления на досрочное погашение перед каждым погашением, но к этому привыкаешь . Когда я уехал работать в Сибирь, получилось, что местный филиал "фактически" не может оказывать мне услуги по договору, т.е. я не мог положить без комиссии на свой московский счет, а так же принять мое заявление. Но добившись понимания от местных сотрудников отделения, мне помогли - принимали от меня заявления, заверяли, отправляли копию по мейлу в центральный офис и оригинал отправляли с помощью DHL. При полном досрочном погашении случился неприятный казус: Перед полным погашением необходимо определиться с датой списания и уточнить в банке сумму полного погашения на дату платежа. На мои 2 электронные письма из центрального офиса никто не ответил, а устно назвали сумму. Перед написанием заявления я перезвонил и уточнил сумму еще раз, все подтвердилось вплоть до копеек. Я написал заявление в отделении в Кемерово, все как обычно его сосканили и отправили, и тут за 3 дня до списания платежа вдруг приходит письмо, что нужно заплатить на 1 копейку больше!!! После долгого обсуждения как исправить эту ошибку (т.к. положенные 5 дней прошли... но по их вине) они согласились принять переписанное заявление, и я закрыл весь долг. Так что спасибо всем участникам этого великого процесса ипотеки, а именно, всем сотрудникам отдела ипотеки в Москве и всему филиалу ГПБ в Кемерово (ул. Соборная). Завтра еду за справкой о погашении долга ;)
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-26T15:00:39+03:00
Здравствуйте, finego! Благодарим Вас за положительный отзыв. Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2012 году и мы не смогли лично поблагодарить вас за уделенное время и оценку работы наших коллег. Спасибо вам еще раз. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка