Вход рупь - выход пять

Нижний Новгород. Год назад жена завела карточку в Альфа-Банке, предполагала, что на нее будут перечислять зарплату, но как-то не сложилось: работодатель централизовано завел карты в другом банке, и карточкой так и не воспользовались. Поскольку при открытии карты было сказано, что пока на нее ничего не перечисляется, она не активна, и ничего за обслуживание брать не будут, то жена полтора года все никак не собралась съездить и закрыть карту. Поехали в позапрошлую субботу. То что, по офису ходили какие-то люди в спецовках со стремянкой и то ли лампочки меняли то ли еще что, слегка удивило. Но с другой стороны, нет у банка денег оплачивать рабочим сверхурочные, а клиенты люди не гордые, перетерпят. В общем, впечатление, не ахти, но нормально. Нам пояснили, что мы должны за обслуживание две с половиной тысячи. Это, конечно, грустно, оказывается, там смс-ки с сообщением приходили от банка, за каждую смс-ку со счета списывались деньги и, как нам рассказали, вот это списание и оказалось активацией карточки, ну а потом за выход в минус штрафы и проценты. По мне смс-ка за 1.000 рублей несколько дороговато, но с другой стороны, тут мы сами виноваты, закрыли бы карточку сразу и проблем никаких. Поскольку в субботу нам закрыть карточку и счет не смогли, то жена поехала в банк во вторник, заплатила ту сумму, которую ей сказали как долг, у нее забрали карточку, и сказали приехать через три дня закрыть счет и закончить наше плодотворное сотрудничество с Альфа-Банком. Однако сегодня, когда она приехала, ситуация несколько поменялась, оказывается, мы опять должны банку, правда "копейки" - всего 37 рублей. Причем на предложение жены заплатить им 37 рублей и на этом все-таки завершить наше взаимовыгодное сотрудничество, ей сказали, что заплатить то можно, но надо будет придти еще через три дня и вот тогда... На резонный вопрос, а не набежит ли еще какой долг банку через три-то дня, ответили весьма философски, что такое вполне возможно. Закончилось все тем, что жена счет не закрыла, написала претензию, о том, что смс-ки по 1000 рублей это слишком дорого, и раз уж движения по счету не было, то может и не стоит с нас брать деньги за обслуживание. Причем для претензии и бланк стандартный есть, чувствуется дело это в Альфа-банке на потоке. Сказали, претензию рассмотрят, звоните. Ну а чего ж… будем звонить, у них то вона скока дел, а нам-то чего, нам заняться нечем, звони да бегай в банк каждые три дня.