Чудовищная некомпетентность работниц в Нижнетагильском отделении 0232/00135

Получил зарплатную Visa Classic в Нижнетагильском отделении 0232/00135 и сразу попросил подключить "Сбербанк ОнЛ@йн". Старший контролёр банка Т-нева Г.Н. стала меня убеждать, чтоб я подключился на полную версию "мобильного банка". Я отказался, сказал, что предпочитаю бесплатную. Тогда она сообщила, что подключает с ограниченной функциональностью. Пришёл домой, при подключении сайт "Сбербанк ОнЛ@йн" выдает, что я нахожусь в режиме ограниченной функциональности, а причина в том, что паспортные данные при регистрации карты Visa не совпадают с данными, указанными при подключении банка-онлайн. В тот же день снова обратился в банк, с этой проблемой. Судя по-всему, они такое увидели в первый раз, и хотя на экране написано, что причина в несовпадении данных, меня стали уверять, что проверили и все данные совпадают, а ограничение возникает, так как ещё не подключен мобильный банк. По их словам, надо подождать 2-3 дня для подключения мобильного банка, тогда и "Сбербанк ОнЛ@йн" заработает полностью. На следующий день пришла смс-ка об активации мобильного банка. "Сбербанк ОнЛ@йн" не заработал. Подождал ещё день, и снова пошёл жаловаться в банк. Спросили, заключал ли я УДБО, я показал им оставшееся у меня на руках "Заявление на банковское обслуживание", в котором указана дата заключения Договора банковского обслуживания 21.01.2012, номер договора банковского обслуживания: 162202852669. Теперь новая сотрудница стала меня убеждать, что надо ждать ещё дней 5. Я ей не поверил, и потребовал принять меры. Получается, что работницы отделения банка 0232/00135 тянут время, а действий нет никаких... Тогда они стали меня уверять, что сами ничего сделать не могут, виноват сбой в процессинговом центре. Сняли копию моего паспорта и пообещали связаться с процессинговым центром, и позвонить мне о результате в этот же день. Ни в этот, ни в следующий день я от них звонка не дождался. Через два дня всё-таки они мне позвонили. Придумали новое оправдание. По их словам, ограниченная функциональность в "Сбербанк ОнЛ@йн" возникла потому, что я подключился на бесплатную версию мобильного банка! Хотя на сайте написано, что "Сбербанк ОнЛ@йн" бесплатен, а ограничения в нём могли возникнуть только по вине сотрудниц банка, неправильно вводивших мои данные. Заодно скажу, что потрясён невежеством работниц филиала сбербанка на улице Попова в Нижнем Тагиле. Т-нева Г.Н., старший контролер, при выдаче мне новой карты Visa, сама, без моего разрешения вскрыла конверт с PIN-кодом и только потом выдала его мне. Другая молодая работница банка, с которой я на их компьютере проверял, как меня пускают в банк-онлайн, прямо вырывала у меня из рук листочки с паролями, напечатанными в банкомате, видимо хотела сама их ввести. Они же основных документов о работе с картами не читали явно. Прошу Вашей помощи в определении причин ограниченной функциональности в "Сбербанк ОнЛ@йн".