Контактный центр СБ

Сегодня по телефону 8 800 555 5550 у специалистов контактного центра СБ я тщетно пыталась выяснить какой режим функциональности Сбер-онлайн у меня подключен, так как у меня не отображается топик "личное меню" и "история начисления бонусных баллов", и что можно сделать. Первого оператора мой вопрос поставил в тупик, он просил подождать и переключил меня на другого специалиста. Там ответа на вопрос я также не получила. После этого меня переключали на разных специалистов 5 раз, последний оператор предложил связать меня со специалистом, решающим данные вопросы. Меня переключили на контактный центр бонусной программы, хотя очевидно было, что данные специалисты отвечают на совсем иные вопросы. В итоге я перезванивала еще три раза в контактный центр СБ. Многочисленные переключения в конце концов приводили снова к специалистам по бонусной программе. Те же в свою очередь переводили на специалистов контактного центра. Потратив 2,5 часа, выяснить ничего мне не удалось. С ситуацией, что какой-либо вопрос, касающийся мобильной банка или Сберонлайна, невозможно выяснить по телефону, сталкиваюсь не первый раз - полноценно услугой мобильный банк и Сберонлайн я смогла пользоваться только после написания пятого по счету заявления о подключении, которое можно было подать только в отделении банка, где открыта карта, отстояв огромную очередь (возможно сейчас эту проблему уже решили иначе). Смена паспортных данных также была произведена только с третьего моего обращения. Итог: ищу другой банк. [b]Админ:[/b] Ориентировочное время звонков укажите, пожалуйста. [b]sayana13:[/b] Ориентировочное время звонков - первая половина дня. Первый звонок от меня в СБ поступил в 14:00.