Несанкционированное списание денежных средств!..

У меня 08.12.11 были списаны 51 тыс. руб. в 10 часов вечера с зарплатной карты Уралсиб (Москва) через Интернет. После получения смс-уведомления сразу позвонила в центр тех. поддержки, карту заблокировали, но деньги с нее уже сняли все. Утром 09.12.11 я, как только банк открылся, уже стояла в отделении банка, сотрудники банка были очень грубы, заявили, что деньги на счете заблокированы. Я попросила дать мне образец заявления о несогласии с транзакциями проведенными в тот день. В ответ - хамство и отказ, мол, деньги еще не ушли, когда переведем, вот тогда получите выписку и напишите заявление. В итоге через 2 часа разговоров мне все же удалось добиться, чтобы они приняли мое заявление (но выписку не дали). Через несколько дней узнаю, что банк деньги мои отправил мошенникам, я снова в банк и уже получив на руки выписку написала еще одно заявление о несогласии с транзакциями уже перечислив их все в заявлении. Написала заявление в ОВД. Прошло больше месяца. Итог: на этой неделе мне позвонили из банка и сообщили, что готов мой ответ из претензионного отдела и он отрицательный, т.е. банк отказался вернуть деньги. 27.01.12: Получила ответ банка на руки. Самое странное, что в ответе после расследования банка в выписке нет данных кто и как снял деньги, просто стоит сумма и что операция прошла через Мастербанк. Первое снятие было 1 руб. (видимо смотрели есть ли деньги на карте), затем списывали уже по 10 и 15 тыс. В ответе банка нет операции на этот 1 руб., в банке пояснили, что запрос на каждую операцию им стоит 8 долларов и тратить эти деньги они за эту выписку не хотят и готовы мне 1 руб. вернуть на счет. Я настояла на письменном отказе с их стороны, тогда банк согласился еще через 30 дней дать ответ по операции на этот 1 руб. Просто хамство банка, нет слов, я уже молчу, что мне в ответе указали неправильную дату подачи мною первого заявления и это называется официальный документ по факту расследования. :evil: [b]Админ:[/b] В какое отделение обратились с заявлением?.. [b]tania_bella:[/b] Заявление было написано на следующий день 09.12.11 и подано в отделение где открыт счет на зарплатный проект - "Черемушки".