Потеряли заявку на переизготовление карты

31.07.2007 11:53
2167
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Три года имею дебетовую карту Альфа-Банка, единственную карту, являюсь вашим постоянным и лояльным клиентом. 13.07 карта физически "сломалась" и я тут же сдал "лом" и переоформил новую в отделении на Курской. Сказали зайти через пять рабочих дней. Зашел через семь. Узнал, что карту то ли потеряли, то ли не доставили. Попросили меня написать новую заявку. Карта должна выйти, по словам работников банка в среду. Позвонил только что в офис и узнаю, что "не раньше пятницы". В результате не могу провести важные для меня платежи. Ни слова извинения от работников банка, отношение как будто я им что-то должен. В такой ситуации (работаю в туроператорской компании), как минимум, извинения от руководителя офиса должны быть. Я вас не подводил, а вот вы меня подвели! Леонтьев Г.А
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Георгий Алексеевич, приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства. 01.08.07 Ваша карта доставлена в ДО "Земляной Вал", Вы можете за ней подъехать. Отделение работает с понедельника по субботу с 09:00 до 20:00. Для получения карты Вам понадобится паспорт. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, Зиновьева Юлия нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка