Мошенничество в Сургуте

Доброго дня! Попал в следующую ситуацию: 17 октября 2011 года взял в банке ВТБ24 Сургут кредит наличными. Плачу вовремя, все здорово, однако 24 декабря получаю звонок из Москвы о просрочке по кредитной карте. Я объясняю, что кредитную карту не имею и не получал. Мне говорят, что я получил подарочную карту 24 октября и 7 ноября совершил по ней покупки в таком-то магазине. Я блокирую карту по телефону и еду в СУРГУТСКИЙ филиал. Там мне говорят, что я действительно получил карту 24 ноября. Я говорю, что в этот момент меня не было в г.Сургуте и я могу это доказать. Мне говорят прийти после НГ. После НГ я уезжаю на защиту диплома, все это время получаю звонки с угрозами из Москвы о том, что они мне испортят кредитную историю ит.д. Приехав в Сургут, я плачу платеж по кредиту (запугали просто да и задолбали звонить) и пишу претензию в банк с просьбой разобраться. Они обещают через 2 дня позвонить и пригласить в офис для просмотра документов с моей подписью. Ни ответа, ни привета... Снова отпрашиваюсь с работы, еду в банк (живу в 50 км от Сургута), мне говорят, что еще не пришли документы, ведут к начальнику службы безопасности, которому я все заново объясняю и говорю напрямую, что ошибкой это быть не может и это мошеннические действия одного из сотрудников. Он обещает разобраться, я намекаю, что заявление в милицию я все равно напишу. И, о чудо!, на следующий день мне звонит начальник кредитного отдела филиала и говорит, что это ошибка, я не получал карты. Я спрашиваю - а в чем причина и как так? Мне говорят - "ошибка программы". Я говорю - компьютер за меня карту получил и техники накупил по ней? Она говорит, что это не в зоне ее юрисдикции, говорите с начальником. Обещает "исправить" кредитную историю. Однако, оказывается Москва не в курсе и я до сих пор получаю звонки и смс. Завтра планирую ехать в ОБЭП. [b]P.S. от 16.02.2012[/b] После того как карту полностью пополнили и мне объяснили причину (смотрите по ссылке), мне предложили все-таки взять карту и пользоваться ей. Я написал заявление на перевыпуск (так как другой человек знал данные карты и пинкод), радостно поехал домой. Через 10 дней звонок - приезжайте, забирайте, пользуйтесь. Еду свои злосчастные 60 км до Сургута, подаю паспорт, жду 30 (!) минут (куда-то операционист уход что-то выяснять), получаю ответ, что да, карта пришла, вот только МОСКВА, установила кредитный лимит в 0 рублей. Вопрос: зачем я вообще ехал, зачем мне такая кредитка. И почему я оказался ДВАЖДЫ без вины виноватым. Изменяю оценку на 1. И прошу ее учесть, так как я думаю ситуация полностью ясна.