Альфа-банк даже не ответил на сообщение

01.02.2012 12:28
2085
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Писал сообщение: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3550643 Все же хорошо, что закрыл все счета в банке. Увы, банк умеет решать нестандартные вопросы. Вопросы стандартного уровня вызвали вопросы и запинки. Не на один вопрос я так и не получил ответа. Задумался, если валютные переводы делать, расследовать их будут так же. :)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-02-14T09:54:00+04:00
Здравствуйте, поверьте, ни один отзыв, высказанный в наш адрес, не остается без внимания. Позвольте прояснить ситуацию по поводу отправки сообщения с уточняющими реквизитами. Мы могли послать сообщение по электронному каналу связи только в ответ на электронный запрос от Банка получателя. Самим создать и отправить уточнения технически невозможно. Нам действительно очень жаль, что Вы приняли решение закрыть счета в нашем Банке. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка