Альфа банку позор за их банкоматы

07.02.2012 13:59
2028
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Да надо сказать, я уже читал до этого на этом сайте про негативные отзывы, что деньги не зачисляют банкоматы Альфа-банка, и даже сложилось впечатление, что по сколько потерпевших много, что Альфа банк просто специально их так настроил, чтобы бесплатно прокручивать чужие деньги, ведь надо заметить в других банках такое не бывает... И что самое интересное после того, как я прочел негативные отзывы, стал с осторожностью обращаться с банкоматами. Первое - не совать много денег, чтобы потом не охать... И вот еще что чаша сия меня миновала... до недавнего времени. Но вот так случилось, я получил кредит в Альфа банке, в банкомате, как вдруг в одно прекрасное мгновение после внесения денег он их посчитал (9200 рублей), потом минуту происходило якобы зачисление... но потом всплыло сообщение, что, мол, истекло время, и банкомат выплюнул карту. И, естественно, чека не было и денег на счете... Позвонил сразу на 88002000000, составили претензию 1202070321 в 15:47 7 февраля 2012 года. Девушка сказала, что в течении 7 дней заявка будет рассмотрена, на мой вопрос о том, что на сайте banki.ru я читал, что таких людей много по несчастью и им мол говорили 30 дней, на вопрос деньги вы вернете в течении 7 дней или это только рассмотрение заявления, она ответить не смогла... Печально... такой практически лучший банк и такое поганые банкоматы... Очень противно... Все мое многолетние положительное впечатление сразу испортилось. Уважаемые сотрудники Альфа-банка, деньги верните!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-02-09T17:59:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение. Денежные средства зачислены на Ваш счет 08 февраля 2012г., штрафных санкций нет. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
GregoryX9
2012-02-08T17:44:00+04:00
Банк деньги вернул, спасибо хоть, что оперативно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка