Неправильный номер телефона

07.02.2012 15:27

2164

Оценка

Отзыв проверен

В банке был оформлен кредит на гр. Фукса (сама фамилия о многом говорит), а номер телефона был указан мой. Контракт на телефон был оформлен в январе 2012 года. Банк начинает терроризировать меня смс и звонками. Претензию я подал 1 февраля. Попытался объяснить работникам банка, что звонить мне не надо, что номер телефона зарегистрирован на другого человека, однако вдолбить это не представляется возможным. Рассмотрение претензии идёт 14 дней. В это время банк считает правильным и возможным беспокоить меня, так как хочет видимо, что бы я заплатил за кого-то деньги. Кстати работники банка представляются только по имени, и вычислить, от кого идёт звонок, невозможно.

Администратор народного рейтинга

2012-02-10T10:38:00+04:00

Засчитано с учетом комментария автора.

Альфа-Банк

2012-02-08T18:03:00+04:00

Здравствуйте, указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим клиентом. По результатам проведенной проверки звонки и рассылка смс-сообщений на Ваш номер телефона прекращены. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

bori

2012-02-14T19:01:00+04:00

1. Трижды ездил в офисы банка. 2. Трижды подавал претензии 3. Многократно общался с операторами. Операторы считают, что моё негодование необоснованно, в службе взысканий считают ненужным посмотреть рассмотренную претензию. 4. Потратил сумму на поездки и телефонные переговоры, сопоставимую с тем мифическим долгом (как я понимаю надо потребовать её с банка - правда кто ж её вернёт...) 5 Потратил много нервов. Претензию рассматривать стали только через неделю, и то после моего посещения офиса. При этом банк не очень то желает исправлять свои ошибки. Полагаю, что если бы я не сделал всего вышеперечисленного, банк прислал бы судебных приставов или коллекторов. После всего пользоваться услугами банка не буду и буду отговаривать и остальных от этого.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.31%

решено проблем

193 073

отзывов

190 796

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026