Печкины из ВТБ (а еще из Сити и Барклайса)

Решил я в октябре или ноябре 2011 (так давно, что уже и не помню) получить карту кэш-бэк. Как раз акция Сити-банка проходила. Подал заявку - ждал месяц звонка. Позвонили, встретились - откопировали паспорт, подал заявку. Перезонили - еще раз откопировали паспорт. Недели 2 тишина. Уже Новый год на носу. Позвонил сам. Попросили еще раз откопировать паспорт. Когда еще раз предложили откопировать паспорт - сказал спасибо, обойдусь... Пошел в Барклайс. Девочка сразу же приняла документы, но предупредила - до каникул уже не успеть. Прошли каникулы. Прошла еще неделя... Звоню сам. Девочка уволилась, документы никто не подал. Сказали, подадут сейчас. Еще неделя. Опять тишина. Позвонил. Моей заявки в базе нет. Сказали - скорее всего отказ. Отписал банку жалобу за неоперативность. Через 2-3 недели перезвонили, сказали что ошиблись и просят посетить отделение. Спасибо, уже сыт... Ок. За это время подал заявку в ВТБ на сайте. Перезвонили, все рассказали, зашел в отделение - сдал документы. Раньше срока перезвонили, сказали, что заявка удовлетворена и можно карту забрать. От души порадовался за госбанк, который оперативнее частных... Но нет! Пришел за картой. Она готова, но сотрудник должен активировать. Она чего-то проверяет и говорит, что первая девушка ошиблась и мой доход ВЫШЕ, чем записано в заявке. А потому КАРТУ ОНА НЕ ОТДАСТ! Говорит - сегодня суббота, надо исправить анкету, а это можно сделать только в рабочие дни. Как незабвенный Печкин: "Я принес посылку, только я Вам ее не отдам"! Прихожу в понедельник, стою очередь. А мне говорят - Вашей карты нет! Причем меня уже в лицо узнали, но сказать, чтобы я в очереди не сидел, никак нельзя! На мое возражение, что я карту видел и даже в руках держал, выясняется, что в субботу заявку ПЕРЕПОДАЛИ! Я понимаю, что за клиента премия положена, а теперь она уйдет другой сотруднице и т.д. Но почему проблемы получаю я? Сегодня среда, в колл-центре сказали, что на меня выпущены уже ДВЕ карты, но скорее всего я сегодня ее не получу... Причем телефон отделения, чтобы узнать пришла карта или нет - великая тайна есть. И колл-центру ее запрещено раскрывать. Про сайт вообще молчу... Уважаемые владельцы банков! Вы тратите большие деньги на рекламу продуктов, Вы будете возвращать мне кэш-бэк, вы платите аренду, зарплату и т.д. И все это перечеркивается такими вот Печкиными, вот только зарплата у них никак не почтальонская. И это Москва, которая хочет быть мировым финансовым центром... 4 месяца я кредитку получить не могу. Хорошо, что подарочная от Траста есть. Пришел к ним вклад пополнить - подарили, но у нее срок скоро заканчивается, да и кэш-бэк не помешает. Хорошо заранее озаботился. А то бы 4 месяца вообще без карты был бы. Поставил "2" , а не "1" только за работу колл-центра, но они-то ситуацию спасти не могут...