Перевод в Пятницком...

08.02.2012 16:16
3203
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня 08.02.2012 в отделении "Пятницкое" не смог сделать перевод денежных средств из-за не согласованности действий и непрофессионализма менеджеров банка. Невозможность исполнения моего запроса была связана с тем, что менеджеры ссылаясь друг на друга и выясняя кто из них этим должен занимается. В итоге, после получасового ожидания оператор Ольга мне сказала, что людей у них не хватает и обслужить они меня не могут. Я достаточно давно являюсь клиентом этого банка, в т.ч. зарплатным клиентом, но такого безобразия еще не видел. Девочки продемонстрировали жуткий непрофессионализм. [b]От админа: [/b]В котором часу были в отделении? Какой перевод хотели осуществить? [b]Chekenge: [/b]В 14.25, перевод валютный с моего счета.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2012-02-10T16:58:00+04:00
Уважаемый клиент! Спасибо Вам за то, что Вы рассказали нам о данной проблеме. Данный факт свидетельствует о Вашем небезразличном отношении к Банку и уровню предоставляемого сервиса. Примите наши искренние извинения. По результатам анализа ситуации с сотрудниками будет проведен соответствующий инструктаж их непосредственным руководителем во избежание повторения подобных случаев в будущем. Благодарим Вас за Вашу искренность и лояльность к Банку. С уважением, Соболева Ольга Управление качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка