Удовлетворен общением и сервисом!

09.02.2012 18:54
3235
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Обычно выражаю благодарность непосредственно сотрудникам отделений, общаясь с ними. Но после последнего посещения одного из отделений "Райффайзенбанк" в Москве, а именно отделение "Остоженка". Хотел бы выразить благодарность руководству Банка и непосредственно управляющему данного отделения за хорошую подготовку персонала вышеуказанного отделения. Посетить отделение пришлось ввиду необходимости оплатить визовый сбор. Немного был огорчен тем, что очередь для оплаты пошлины была неизмеримо большой и работают две кассы, :-( в первую из которых периодически проходят клиенты Банка вне очереди для операций по текущим счетам, минуя очередь. Но был поражен терпимостью и вежливости персонала, готовых поддержать с клиентами разговор, успокоить клиентов выражающих недовольство о неудобности оплаты виз и т.п. К сожалению имена менеджеров отделения запомнить не удалось. Но понравился неформальный процесс общения, чувство юмора сотрудников отделения, которые могут расположить клиента к себе. ;-) Клиентом Банка не являюсь, но после посещения отделения и предложения стать клиентом Банка задумался о возможности. Предполагаю, что по возвращению в Россию обязательно посещу повторно Банк. Руководству банка - низкий поклон за подбор сотрудников, чувствуется командный дух и дружелюбность коллектива!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2012-02-10T10:51:00+04:00
Уважаемый клиент! Большое спасибо за добрые слова в адрес сотрудников отделения «Остоженка» и терпение, проявленное при ожидании в очереди. Мы обязательно донесем Вашу благодарность до руководства данного отделения и будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов. С уважением, Соболева Ольга Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка