Выдача наличных

10.02.2012 05:25

1992

Оценка

Отзыв проверен

Мне периодически на долларовый счет поступают деньги. Из банка приходит уведомление по СМС. Я приезжаю в отделение и тут оказывается, что: 1) в банкомате нет наличных долларов (и в ближайших банкоматах), но можно снять в рублях по внутреннему курсу, а он на 1-1,5 р. ниже, чем в обменниках; 2) в отделении банка, чтобы снять доллары, которые зачислены на мой счет, я могу лишь заплатив комиссию в размере около 6% либо должен подождать 5 рабочих дней, чтобы избежать процентов за обналичку. Такая ситуация длится уже около 6-7 месяцев. Речь про отделение Альфа-Банка Кузьминки в г.Москва. [b]Админ:[/b] Укажите, пожалуйста, крайнюю дату, когда Вы в очередной раз столкнулись с отсутствием в банкомате запрашиваемой валюты. [b]che0029:[/b] Я не часто бываю в отделении по этому поводу. Последний раз столкнулся с этой ситуацией 23января 2012г.

Альфа-Банк

2012-02-15T10:10:00+04:00

Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за то, что в момент Вашего обращения в банкоматах не было необходимой Вам валюты. Поверьте, наши специалисты регулярно проводят инкассацию банкоматов. Мы всегда стараемся отследить такие ситуации и вовремя произвести соответствующие мероприятия. Искренне надеемся, что в скором времени мы сможем минимизировать возможные неудобства клиентов - пользователей банкоматной сети. В соответствии с тарифами Банка за выдачу наличных денежных средств с текущего счета в отделении, первоначально поступивших на счета физических лиц безналичным путем из других кредитных организаций и/или филиалов Банка и/или со счетов Клиентов - физических или юридических лиц и находившихся на счетах менее 10 календарных дней, взимается комиссия в размере 5%. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026