История кредитной карты...

Здравствуйте. История моего чудного "приобретения" кредитной карты... В интернете в начале декабря 2011 года в "Купи купоне" была акция... Приобретаешь купон бесплатно и получаешь кредитную карту в УБРиР со сроком беспроцентного кредитования в 6 месяцев и с выплатой кредита не менее 10% от суммы в месяц. Классно же!!! У меня есть кредитная карта Запсибкомбанка, но там срок всего 2 месяца... Ну как же воспользоваться такой услугой "замечательного" УБРиР!? Тем более, хотели сделать себе подарок на новый год! Сделали! 30 декабря 2011 года меня пригласили в один из офисов банка в Тюмени, после ДВУХЧАСОВОГО оформления кредитной карты (обещали 15-30 минут), мы сразу же поехали и купили телевизор! Вот после этой покупки и активации карты все НАЧАЛОСЬ! 06 января 2012 года в 04.49 утра мне пришла смс-ка о том, что у меня списана сумма за покупку телевизора и еще 2550 рублей. В офисе и по телефону причем я миллион раз спросила, будут ли дополнительные списания? Убедили и столько же раз ответили, что никаких дополнительных затрат я не понесу... Итог: 2550 рублей списали за страховку, про которую никто не спросил у меня, нужна ли она мне. После многих звонков по телефону, мне отвечали: "пишите претензию". 07 января 2012 года я доехала до офиса, написала претензию, обещали через месяц пригласить и выдать ответ. Сегодня уже 13 ФЕВРАЛЯ, ответа нет. До этого говорили, что ответ уже дан, ждите, а сегодня девушка сообщила, что только 8 февраля претензию поступила в головной банк (надо же, целый месяц ШЛА видать пешком эта претензия) и предложила еще подождать недели 2.. НО!!! это еще не всё :o С 21 по 25 января нужно было внести 1-ый платеж не менее 10% от суммы. Я, как честный заемщик денег, решила прямо 21.01.12 внести платеж и чтобы, не высчитывать, решила заплатить 3 000 рублей. Уж чтобы точно! ЗАПЛАТИЛА 21.01.2012 года на тот счет, который мне девушка указала в договоре. Платила через "Связной" в Тюмени... Каково же было моё удивление, когда 27.01. в 04:54 утра ко мне пришла смс, что деньги на счет не поступили... Причем платежная система Рапида в Связном говорит, что деньги ушли в банк, а на счете их нет. После ТРЕХДНЕВЫХ звонков, какая-то из девушек банка НАКОНЕЦ-то поняла, что счет, указанный девушкой, был счет банка, а не МОЙ КРЕДИТНЫЙ счет... ОБАЛДЕТЬ!!! А с меня же еще за просрочку списали 750 рублей, и каждый день начислялись пени... Я решила 30.01.2012 года еще бросить 3 000, чтобы хотя бы пени перестали начисляться... Конечный итог: первый платеж обратно вернулся в Рапиду после 5 дневного пребывания на счете УБРиР, потом мне его обратно выдали и я снова его перевела уже на свой кредитный счет, то есть за 1-ый месяц уже вернула 6 000. Вопрос вот в чем: кто же мне вернёт 750 рублей за просрочку и 500 рублей за пени??? Претензия тоже была написана и, естественно, тоже будет рассматриваться 30 дней! Ужасный банк! Теперь при первой же возможности, постараюсь закрыть эту "БЕСПРОЦЕНТНУЮ" карту и НИКОГДА не пользоваться услугами УБРиР!!! В конечном итоге, минус 2550 и 1250 с карты непонятно куда и непонятно за что??? Требую разбирательств со стороны банка, так достучаться невозможно…