Все очень плохо

Постараюсь кратко, потому как проблем миллион: 1. Обслуживание в офисах ужасное. Медленно, глупо организовано, операторы сами не в курсе, что надо делать. Все забюрократизировано. Чтобы сделать простейшую процедуру, нужен час, а то и больше. Мой рекорд - покупка валюты, закидывание ее на счет и перевод в счет ипотеки: 1 час 45 минут. 2. Высокие проценты за ипотеку, дорогое обслуживание, низкое качество услуг. 3. Брал вторую ипотеку: на сайте рассмотрение указано несколько дней, мое рассмотрение - 2 месяца. Кучу документов привези, приедь на другой конец города, привези еще... Бессмысленные проверки службы безопасности. В результате отказ. Причина: задержки в выплатах прошлой ипотеки. Я точно про себя знаю, что я платил вовремя. Пишу претензию в банк, путем невероятных усилий прорываюсь к людям, которые принимают хоть какие-то решения, выясняем, что это ошибка банка. Еще три недели на выяснение обстоятельств, хотя законодательно закреплено 15 дней. Ни до кого не дозвониться. Отвечают только на письма и то через раз. Результат - извинения банка, сорванная сделка, пришлось купить квартиру меньше, но за свои деньги. Сорвалась большая сделка. Банк остался должен денег еще из-за своих ошибок, обрезали перевести за несколько дней. Прошло больше недели, денег нет, опять ни до кого не дозвониться. Короче, полный треш, если не сказать больше. 4. Совершенно неадекватные, от нулей и цифр, отдел ипотеки. Принял сложное для себя решение выводить все деньги из банка и сотрудничать с нормальными банками. Доволен: Тинькофф, Абсолют, Альфа. Не доволен: Сбер, Втб 24, Александровский, Балтийский. Бегите от Втб 24 в любом случае, несмотря на их заманчивые ставки по ипотеке. [b]Админ:[/b] В каких офисах обслуживались? [b]artdmitriev:[/b] Обслуживался в офисах: метро Ленинский, на Кировском заводе, на Лиговке в отделе ипотеки. Да и еще на Чайковского был - тоже убийственное отношение отдела ипотеки.