Оплата заграницей

При попытке оплатить за отель картой Вашего банка произошло следующее. С моей карты деньги списались, а в отель они не поступили. Все это происходило во Франции, в Париже, 13.02.2012г. Пытался прозвониться в колл-центр, время ожидания больше 10 минут. Хорошо под рукой был интернет, и я смог сообщить об этом у себя на работе и уже они дозвонились до Банка. Мне перезвонили из банка, общался я с Низам его номер 11423. Ничего путного кроме того, что он сказал написать заявление и отправить копию чека по E MAIL, либо по факсу он мне не сообщил. На мое высказывание о том, что я нахожусь в другой стране, у меня к сожалению нет в отпуске с собой сканера, факса и прочего, мне сказали что срок рассмотрения заявки от 10 до 60 :o дней. И все это время я должен буду погашать образовавшуюся задолженность. Сегодня, 15.02.2012г, я отправил свое заявление и по факсу и на E MAIL, и пока никто из банка со мной не связывался. Оценку пока не ставлю, так как это был первый опыт общения с этим банком, карточка была активирована только под эту поездку, на всякий случай, который и произошел. В России до поездки я проверял карту, как и рекомендовали сотрудники банка. Снял немного наличных. Надеюсь на нормальный исход данной ситуации. Свои ощущения когда в последний день, находясь за границей, понимаешь что ты не можешь оплатить и денег уже к концу практически нет, описывать не буду. Хорошо что есть Вестерн Юнион, который работает, и через который наши друзья отправили нам деньги. Я честно говоря, вообще не понимаю как такое могло быть, т.к. в этой поездке пользовался другими своими картами и все было ок. [b]P.S. от 16.02.2012[/b] В дополнение ко вчерашнему отзыву. Пошла реальная работа со стороны банка. И позвонили, и отписались. Я предоставил дополнительные документы о том, что оплатил все наличными (отправил сегодня на электронную почту службы сервиса). Все пока в штатном режиме. За что Банку отдельное спасибо. Ждем благоприятного исхода. [b]P.S.S. от 14.03.2012[/b] В настоящий момент ситуация банком разрешена, деньги вернулись на мой счет, за что им большое СПАСИБО.