Кошмар, а не банк

Как и многие, видел рекламную кампанию, посвященную кредитным картам, решил и себе взять. Во-первых, расстроило длительное ожидание. Почта России? Серьезно? Позиционировать себя, как надежный банк и при этом работать с нашей нерасторопной почтой? Ну ладно, прождал почти 3 недели и получил, допустим... Идем дальше. Во-вторых, каждый раз, когда я звонил, время ожидания больше 10 минут... Такое же сумасшедшее время ожидания я видел только в Сбербанке (с которым я прекратил отношения после этого), в котором в 1000 раз больше клиентов. Сначала показалось, что это шутка такая, так ни разу и не дозвонился (ждал и по 15 и по 20 минут, по-честному) и звонить больше нет желания. В-третьих, непонятно за что дерут безумный процент по кредитной карте (один из самых высоких), ладно бы было безупречное обслуживание, но куда там… В-четвертых, весь вечер пытаюсь провести операцию и ввожу верные данные, но банк отказывает в авторизации, при том, что карта активна и деньги есть и все в норме. Есть предположение, что ведутся какие-то работы, но, если это так, сообщать об этом не надо, что ли?! Крайне разочарован. ТОП-4 в рейтинге! И такой кошмар. Также пользуюсь услугами банка позицией выше, так вот, разница - просто небо и земля. Если хотите получать хорошие отзывы, стремитесь к такому же идеальному обслуживанию, как у банка топ-3. И более чем уверен, вместо адекватного ответа с объяснением причин и хоть какой-то компенсацией за это безумие, в скором времени увижу "мы делаем все возможное" и "приносим свои извинения". [b]Админ:[/b] Укажите, пожалуйста, даты и время неуспешных звонков в банк. Какие вопросы Вас интересовали? [b]Arthmost:[/b] Последний неудавшийся был 16.02 в 13:50, как раз хотел выяснить, почему идет отказ по карте при попытке пополнить баланс мобильного.