Ничего не меняется

Понадобилась мне тут виртуальная MasterCard, обратился для заказа в ККО "Светлана". Заказал, сказали поинтересоваться судьбой карты через 5 рабочих дней, которые как раз вчера и истекли. Вчера зашел за картой, но карты еще не было, мне дали телефон и посоветовали позвонить завтра. Ну ничего +/- 1 день, совершенная мелочь! Сегодня в ~13:30 позвонил по данному телефону и спросил про карту, на что получил ответ, что карта недавно прибыла, но еще не обработана. На мой вопрос, когда она имеет смысл приходить за ней, мне сказали, что сейчас как раз идет обработка и часа в 2-3 можно приходить получать. Сказано - сделано, в районе трех пришел за картой. Тут следует сделать замечание об организации обслуживания приходящих людей: в отделении довольно много народу и мне предложили посидеть подождать, пока освододится одно из окошечек, я сел, отчего же не подождать, пока сидел пришло еще пара человек, которые просто прошли и встали в очередь к окошечкам, никто не пытался организовать сие действо, мне тоже было как-то не удобно начинать скандал по поводу того, что я раньше пришел и уже минут пять тут сижу, тем более, что эти люди об этом даже не подозревали. Короче говоря, я плюнул на предложение посидеть подождать и просто занял позицию, из которой я смог бы свободно перехватить любое освободившееся окно. Наконец, одно из окошечек освободилось и очередь дошла до моей персоны. Я высказал желание получить свою карточку, дал паспорт и стал ждать, пока девушка ее мне выдаст, НО не тут-то было... Милая девушка с любезной улыбкой сказала мне, что моя карта уже выпущена, НО еще в Москве!!! :o Я говорю, "извините, но я звонил и мне сказали, что она уже в отделении и я смогу ее получить в 2-3 часа, а сейчас уже больше трех!" На что получаю ответ, да она в отделении, но еще не обработана. На мое предложение - "Ну раз уж мне обещали по телефону и я уже пришел, может вы ее сейчас обработаете и выдадите мне?", я получил отказ, т.к. никто из-за одной карты ничего обрабатывать не будет, и лучше мне позвонить завтра. :wall: В общем, все как обычно, вежливые улыбочки и полный бардак! :nunu: