Сбербанк Онлайн - 24 часа в сутки?

18.02.2012 11:46
3248
Оценка
1
Отзыв проверен
В один прекрасный день, увидев интересное предложение по вкладу банка Х, я решил этим воспользоваться. Распланировал следующим образом. В субботу закрываю вклад в Сбербанк онлайне, снимаю деньги и еду банк Х. При попытке закрыть вклад происходила ошибка - "закрытие вклада невозможно по техническим причинам, попробуйте позже". Звоню в контактный центр. Ответ поразил - закрытие вклада в Сбербанк онлайн возможно в операционное время. На мой резонный вопрос - на каком основании? - ответили, что это особенность Сбербанк онлайна, но в будущем Вам добавится такая возможность. Т.е. в субботу я могу закрыть вклад в обычном отделении, но не могу сделать это в Сбербанк онлайне, предполагающим 24 часовое обслуживание! Соответственно, в условиях открытия вклада об этом ни слова! Совершенно ясно, что это косяк ПО, причем известный косяк. Я не первый, кто на это попался и жаловался. Да об этом надо писать в новостях на личной станице крупным шрифтом! Или доводить до сведения при открытии вклада! Данная услуга предоставляется в Сбербанк онлайн не первый месяц, в кратчайшие сроки проблема должна быть устранена. Знай я о такой "особенности", закрыл бы вклад в пятницу. При этом в контактном центре утверждают, что так и должно быть, выставляя меня дураком! Непозволительное поведение для крупнейшего банка России.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-02-22T11:01:00+04:00
За отсутствие информации об ограничениях сервиса на сайте.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка