Сбербанк Онлайн заработает когда-нибудь?!

Здравствуйте. На протяжении долгого времени мне приходится пользоваться услугами Сбербанка, так как все социальные операции проходят только через него. И никогда ничего хорошего в данном банке я не видела: отвратительное обслуживание, неадекватный персонал, который ничего никогда не знает и не знает кто может помочь в затруднительной ситуации, но улыбается и очень вежливый (после того как Сбер подвергся смене руководства, а именно пришел к управлению Г.Греф), постоянные дикие очереди во всех отделениях нашего города (в Центральном р-не). Теперь к проблеме. Пол года назад мне вручили банковскую карту Сбербанка в отделении г.Сочи ул. Красноармейская, 24, структурное подразделение - 1806/00116 (платежная система - Маэстро, что не очень удобно, мастер или визу зажали?) и сказали, что это будет очень удобно, не надо будет стоять в очередях для оплаты каких-либо услуг и для получения денег можно пользоваться банкоматом (которые не всегда работают и к которым постоянные очереди). И никто не сказал, что для полного функционирования интернет банка потребуется договор универсального обслуживания. После того как я позвонила по бесплатному номеру поддержки клиентов банка, я узнала, что надо идти в банк и заключать данный договор. После подписания заявления на подключение мобильного банка мне дали только заявление на руки и сказали, что данные для входа в банк надо взять самой в банкомате (договор на руки не был выдан). Данные я взяла, но после того как я попыталась войти в систему, поняла, что у меня система работает в режиме ограниченной функциональности и ничего я там сделать не могу: ни перевести деньги с вклада на карту, ни оплатить ничего. Я позвонила в службу поддержки, но они сказали, что договора универсального обслуживания у них нет в системе, и направили меня снова в отделение для подписания договора, также сказали, что договор должны были выдать на руки. Я пришла в отделение, но там меня снова убедили подписать точно такое же новое заявление о подключении услуги к мобильному банку и сказали, что у меня все теперь будет работать и привязка моих всех счетов к карте и смогу в полнофункциональном режиме пользоваться услугой сбербанк онлайн. Но по пришествию некоторого времени сбербанк онлайн так и НЕ ЗАРАБОТАЛ! В службе поддержки мне снова сказали: договор в системе не виден и идите снова в отделение банка, заключайте договор и в договоре должны быть указаны номера счетов и он должен быть у меня на руках. Я снова пришла в отделение на красноармейской улице, они понятия не имеют о таком договоре, говорят, что у меня все подключено, к карте привязан телефон и счета и все должно заработать автоматически, ждите... Я снова ждала неделю, но, понятное дело, ничего само собой не произошло! Я решила пойти в Центральное отделение Сбербанка в нашем городе. Там мне сказали, что с такими проблемами как у меня обращаются постоянно, и мою проблему решат быстро (в течение суток). Взяли у меня светокопию паспорта и карты и номер моего телефона. По прошествии недели ничего не сдвинулось с мертвой точки... Вот и как после этого можно пользоваться дальше услугами такого Сбербанка России? Где сотрудники ничего и никогда не знают!