Спасибо за прекрасное обслуживание!

Так получилось, что ежемесячный платеж по своему ипотечному кредиту ВТБ24 я была вынуждена сделать с помощью стороннего банка (через интернет-банк). Естественно, я захотела проверить, поступили ли деньги на счет, да и по кредиту было много вопросов, мне нужно было узнать информацию по налоговым льготам. В налоговой получить вменяемую консультацию нереально. :( Изначально я планировала приехать в ипотечный центр на Новослободской, где я получала кредит, но по времени это никак не получалось. Звонить в ВТБ 24 я не стала, плохо воспринимаю информацию по телефону, а т.к. по пути в этот день был ДО Академический, то я направилась прямиком туда. Мои ощущения от первого посещения ДО: чисто, уютно, сотрудники улыбчивые, направили к нужному специалисту. Ждать долго не пришлось. Помимо простой операции (проверить, поступили ли деньги на счет) менеджер смог ответить на все мои вопросы по ипотечному кредиту (хотя в ДО Акадимический и не выдают ипотеку). А с помощью нач.отдела продаж Владимира я узнала, как взаимодействовать с налоговой, какие справки нужно собрать, как легко заполнить налоговую декларацию! Очень приятно, когда имеешь дело с профессионалами! Огромное спасибо Владимиру и директору ДО Наталье Александровне за прекрасную организацию работы в отделении и грамотный подбор кадров! Если в ВТБ24 все сотрудники будут именно такими, то конкурентов у банка не будет в принципе! Буду рекомендовать ДО Академический всем своим друзьям и знакомым! [b]Админ:[/b] Укажите, пожалуйста, время посещения данного отделения. На какие Ваши вопросы "не по профилю" отвечал менеджер? [b]ciaobella:[/b] в ДО я была 14/02. Вопросы, которые меня интересовали: имею ли я право на получение налогового вычета? какую примерно сумму я могу получить? как долго я могу пользоваться налоговыми льготами? Какие справки мне нужны, нужна ли помимо справки об уплаченных %% по кредиту выписка со счета? Где я могу взять налоговую декларацию (форма, образец заполнения)? Еще раз отмечу, что на все эти вопросы вменяемых ответов от сотрудников ИФНС я не получила, а вот в банке мне все разъяснили. Кроме того,были вопросы по возможному перекредитованию, но это меня интересовало в меньшей степени.